জার্মান রেলওয়ে ডয়চে বাহন ব্যর্থ: এই বছর জার্মান রেলওয়ে ডয়চে বাহনের কাছে অভিযোগের সংখ্যা ৩,২৫০ ছাড়িয়ে গেছে। জার্মানি রেলওয়ে (ডয়চে বাহন) সম্পর্কিত অভিযোগ এ বছর রেকর্ড পর্যায়ে পৌঁছেছে। পাবলিক ট্রান্সপোর্ট সার্ভিসে সেটেলমেন্ট এজেন্সি এসওপি ঘোষণা করেছিল যে ক্রিসমাস পর্যন্ত এই সংখ্যা 3 হাজার 250 3
এই বছর ডয়েচে বাহন বিলম্ব, বাতিলকরণ, টিকিট ফেরত এবং সেবা মানের জন্য শ্রেণিতে ছিল।
সুডদেৎসচে Zeitung অনুযায়ী, প্রায় অর্ধেক যাত্রী ট্রেন পরিষেবার মধ্যে বিঘ্ন বা বাতিলকরণের কারণে শিকার হয়।
তিনজন যাত্রী এক টিকেট সম্পর্কে অভিযোগ, এবং চার গ্রাহকদের মধ্যে একটি সেবা মানের থেকে ভোগা।
এসওপি ম্যানেজার হীনজ ক্লেওয়ে জোর দিয়ে বলেন যে, রেলমন্ত্রীর অধিকার রক্ষার জন্য 2009 এ প্রতিষ্ঠিত প্রতিষ্ঠানটি এখন তীব্রতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
ক্লেওয়ে বলেন যে অনেক লোক যারা ডয়েচে বাহনের কাছ থেকে এই উত্তরটি পাচ্ছেন না তারা তাদের কাছে আবেদন করেছেন এবং প্রতিষ্ঠান ও গ্রাহকের মধ্যে মধ্যস্থতা করার জন্য অনুরোধ করেছেন। যাত্রীবাহী পরিবহনের দায়িত্বে নিয়োজিত পরিচালক বোর্ডের সদস্য আলিরিচ হম্বর্গ দাবি করেন যে বেশিরভাগ অভিযোগ বহিরাগত কারণে ঘটেছে।
হম্বর্গ বলেন যে গ্রীষ্মের মাসগুলিতে বন্যার মতো প্রাকৃতিক ঘটনাগুলির কারণে ট্রেন ভ্রমণে বিলম্ব ও বাতিল ছিল এবং দাবি করেছিল যে ডিবি আইনীভাবে শিকার ছিল। চুরি, হামলা ও কারিগরি ত্রুটিমুক্তি, যেমন সমস্যাগুলি হ'ল যাত্রায় বাধা সৃষ্টি করে।
মন্তব্য প্রথম হতে