Işık ইউনিভার্সিটি কন্টিনিউয়িং এডুকেশন সেন্টারের প্রশিক্ষকরা Doğuş Oto-এর ব্লু-কলার কর্মীদের আত্মবিশ্বাস, অনুপ্রেরণা, হাসিমুখ, সেবায় পার্থক্য এবং বছরের শেষ পর্যন্ত 'ওয়ার্কশপ ডি চেঞ্জমেকারস' প্রোগ্রামের মাধ্যমে একটি দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করার প্রশিক্ষণ প্রদান করে।
Işık বিশ্ববিদ্যালয় Doğus Oto সঙ্গে সহযোগিতায় একটি মডুলার উন্নয়ন প্রোগ্রাম প্রস্তুত করেছে। ডগাস ওটোতে ফরমেন, টেকনিশিয়ান, সহকারী প্রযুক্তিবিদ, গ্যারান্টি এবং প্রেরণ কর্মীদের হিসাবে কাজ করা মোট 656 কর্মচারীগুলি টেকসই সাফল্য নিশ্চিত করতে এবং তাদের উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য ইসিক বিশ্ববিদ্যালয় অব্যাহত শিক্ষা কেন্দ্র প্রশিক্ষকদের দ্বারা প্রশিক্ষিত। মার্চ মাসে শুরু হওয়া প্রশিক্ষণগুলি ডগাস ওটোর সমস্ত অঞ্চলের কর্মচারীদের অংশগ্রহণের সাথে বছরের শেষ পর্যন্ত চলবে।
প্রোগ্রামটি 3 টি মূল মডিউল নিয়ে গঠিত: 'মোটরগাড়ি খাতের অতীত ও উপস্থাপনা - গ্রাহকের চোখের ব্র্যান্ড', 'ব্যক্তি প্রেরণা - আত্মবিশ্বাস এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিষেবা' এবং 'প্রযুক্তিতে ভবিষ্যতের প্রযুক্তিবিদ-দৃষ্টিভঙ্গির গুরুত্ব এবং প্রভাব'। এটি অর্ধ-দিন প্রশিক্ষণ সেশনে স্থান নেয়। প্রোগ্রামের শেষে, অংশগ্রহণকারীদের 'Işık বিশ্ববিদ্যালয় প্রোগ্রাম অংশীদারি শংসাপত্র' থাকবে।
শিক্ষা উদ্দেশ্য;
- নীল কলার কর্মচারীদের মূল্যবান মনে করতে
- অটোমোবাইল উত্পাদন প্রকৌশলী এবং সেবা কর্মীদের মধ্যে অনুরূপতা উপর জোর দেওয়া
- অটোমোবাইল উত্পাদন প্রকৌশল সম্পর্কে দৃষ্টি নির্মাণ করুন
- তুর্কি স্বয়ংচালিত খাত এবং প্রবণতা সম্পর্কে জ্ঞান আছে
- তাদের মানসিক বিকাশ নিশ্চিত করতে
- জেনারেল স্বয়ংচালিত প্রযুক্তি সম্পর্কে ভবিষ্যত দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করুন
- সেবা বৈষম্যের উপায় আলোচনা
- আমরা একটি পার্থক্য করতে অব্যাহত থাকবে
আকলান আকর, ডগাস অটোমোটিভ ও ডুগাস ওটোর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান; ইজ আমরা একটি শেখার প্রতিষ্ঠান হতে চলতে থাকবে। আমাদের সকল প্রচেষ্টা প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আমাদের কর্মীদের ব্যক্তিগত ও পেশাদার উন্নয়নকে সমর্থন করা এবং ফলস্বরূপ একটি পার্থক্য তৈরি করা। আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশাগুলি সম্পর্কে সৃজনশীলতা উপস্থাপন করতে, গ্রাহকের এই মুহুর্তে কী প্রয়োজন তা বোঝার জন্য ... আমরা আমাদের দৈনন্দিন কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত বিজ বোঝার সাথে আমাদের কাজ চালিয়ে যাব কীভাবে আমরা এটি আরও ভাল করে তুলি।
তারা সারা দিন কর্মশালায় কাজ করে empathize শিখতে
ডুগস ওটো জেনারেল ম্যানেজার জাফর বাসার বলেন যে প্রত্যাশার উপরে সৃজনশীল সেবা প্রদান করা শুধুমাত্র সহানুভূতির সাথে উপলব্ধি করা যেতে পারে এবং বলেন, "আমাদেরকে আমাদের কোম্পানীর, আমাদের পরিবেশ পরিবেশ এবং আমাদের বন্ধুদের ভালোবাসতে হবে যাতে আমরা অনুকরণ করতে পারি এবং গ্রাহকের মতো ভাবতে পারি। সকাল থেকে সন্ধ্যায় কর্মশালায় কাজরত মানুষ প্রতিযোগিতা এবং গ্রাহককে চিনতে পারবে। তারা ভাবতে শুরু করবে যে তাদের কাজ কেবল প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ নয় বরং আমাদের গ্রাহকের জীবনকে সহজতর করার জন্য, যেটি যানবাহন ব্যবহার করবে এবং যত তাড়াতাড়ি তারা মেরামতের কাজ করবে, ততই তারা মনে করতে শুরু করবে যে তারা তাদের পরিকল্পিত কাজগুলিকে তাদের পরিচালিত গাড়ীর সাথে প্রশিক্ষিত করতে পারবে।
তারা গ্রাহকের দৈনন্দিন জীবনে ইতিবাচক অবদান রাখতে বিবেচনা করবে
ডুগাস অটোমোটিভ হিউম্যান রিসোর্সেস অ্যান্ড প্রসেস ম্যানেজমেন্ট ডিরেক্টর ইলা Kulunyar বলেন যে তারা এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিটি দিয়ে শুরু করেছে যে তারা যে কর্মচারীকে প্রদত্ত প্রতিটি যোগফল প্রদান করে সেটি গুণমানের মানের মধ্যে একটি বড় পার্থক্য নিয়ে আসে এবং বলেছিল, এই পরিষেবাটির একটি বড় অংশ আমাদের বন্ধুদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা প্রশিক্ষণ এ অংশগ্রহণ করবে। এই এই পার্থক্য করে তোলে কি। আমরা সচেতনতা বাড়ানোর লক্ষ্যে এবং আমাদের কর্মীদের কর্মক্ষেত্রে, দৈনন্দিন কর্মক্ষমতা এবং তাদের প্রচেষ্টায় এই কর্মসূচির জীবনে যা কিছু করি, তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে গ্রাহকের জীবনের কী ঘটছে এবং এটি আমাদের কোম্পানির ব্যবসায়িক ফলাফলকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা পরিবর্তন করা। "
মন্তব্য প্রথম হতে