লাইফ কম্প্যানিয়ন প্রকল্পের জন্য গোল্ডেন ভালভ পুরস্কার: আকসা দোগাল গাজ দ্বারা চালু করা "লাইফ কম্প্যানিয়ন" প্রকল্পটি তার শ্রবণ, কথা, দৃষ্টিশক্তি এবং শারীরিকভাবে অক্ষম গ্রাহকদের জন্য যাদের তাদের দাবি ব্যাখ্যা করতে অসুবিধা হয় তা তুরস্ক এনার্জি সামিটে গোল্ডেন ভালভ পুরস্কারের যোগ্য বলে বিবেচিত হয়েছিল। . 2015 সালে চালু হওয়া প্রকল্পের সাথে, আকসা দোগল গাজ তার অক্ষম গ্রাহকদের সরাসরি পরিষেবা প্রদান করে যারা ফোনে তাদের অনুরোধ প্রকাশ করতে পারে না।
আকসা দোগাল গাজ, যেটি তুরস্কের 19টি অঞ্চল এবং 24টি প্রদেশের সাথে সংযুক্ত মোট 106টি জেলা এবং শহরে তার গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন এবং নিরাপদ প্রাকৃতিক গ্যাস বিতরণ পরিষেবা প্রদান করে, তার সামাজিক দায়বদ্ধতা প্রকল্প, সংক্ষিপ্ত নাম সহ গোল্ডেন ভালভ পুরস্কার পাওয়ার অধিকারী ছিল। "জীবন সঙ্গী", এর অক্ষম গ্রাহকদের জন্য। 23-25 নভেম্বর আদানায় অনুষ্ঠিত তুরস্কের শক্তি সম্মেলনে, আকসা প্রাকৃতিক গ্যাসের সিইও ইয়ার আর্সলান জ্বালানি ও প্রাকৃতিক সম্পদ মন্ত্রকের আন্ডার সেক্রেটারি ফাতিহ দানমেজের কাছ থেকে পুরস্কার গ্রহণ করেন।
বিষয়টি সম্পর্কে তার সন্তুষ্টি প্রকাশ করে, আকসা ন্যাচারাল গ্যাসের সিইও ইয়ার আর্সলান বলেছেন; “জীবন সঙ্গী প্রকল্প, যা আমরা গত বছর শুরু করেছি, আমাদের জন্য গর্বের উৎস। আমাদের দেশে 8 মিলিয়নেরও বেশি প্রতিবন্ধী নাগরিক রয়েছে। প্রতিবন্ধীরা জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়। তুরস্কের এক-তৃতীয়াংশ বৃহৎ এলাকায় সেবা প্রদানকারী একটি দল হিসেবে, আমরা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জীবনে আমাদের ক্ষেত্রে একজন "জীবন সঙ্গী" হতে পেরে আনন্দিত। এই পুরস্কারটি আমরা পেয়েছি আমাদের জন্য আলাদা অনুপ্রেরণা। "আমি এনার্জি সামিট এক্সিকিউটিভ এবং মূল্যায়ন কমিটিকে ধন্যবাদ জানাতে চাই আমাদের এই পুরস্কারের যোগ্য বলে মনে করার জন্য এবং আমাদের পুরো টিমকে যারা এই প্রকল্পে নিজেদের নিবেদিত করেছে," তিনি বলেন।
কল সেন্টারের সাথে বাধা অতিক্রম করা
"লাইফ কম্প্যানিয়ন" প্রকল্পের সাথে এটি বাস্তবায়ন করছে, আকসা দোগল গাজ অক্ষম গ্রাহকদের কাছ থেকে সামান্যতম সংকেতে প্রাসঙ্গিক ঠিকানায় দ্রুত পৌঁছে সমাধান তৈরি করার লক্ষ্য রাখে যারা যোগাযোগের সরঞ্জাম ব্যবহার করে বিতরণ সংস্থাগুলিতে তাদের অনুরোধ বা জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে না।
লাইফ কম্প্যানিয়ন প্রকল্পের বিষয়বস্তু সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে, আর্সলান বলেন; “লাইফ কম্প্যানিয়ন প্রকল্পের পরিধির মধ্যে, আমরা আমাদের শ্রবণ, কথা বলতে, দৃষ্টিশক্তি এবং শারীরিকভাবে অক্ষম গ্রাহকদের সাহায্য করতে আসি যাদের তাদের অনুরোধগুলি ব্যাখ্যা করতে বা প্রদত্ত নির্দেশাবলী প্রয়োগ করতে অসুবিধা হয়৷ যারা আকসা দোগল গাজের গ্রাহক সিস্টেমে প্রতিবন্ধী হিসাবে নিবন্ধিত তারা যখন 'প্রাকৃতিক গ্যাস ইমার্জেন্সি 187 লাইন'-এ কল করে, তখন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখায় যে কলটি একজন প্রতিবন্ধী গ্রাহকের কাছ থেকে আসছে। "যদি কল সেন্টার অফিসার প্রতিবন্ধী গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে তিনি অবিলম্বে এলাকায় প্রাকৃতিক গ্যাস জরুরী দল প্রেরণ করেন এবং বাধাগুলি অতিক্রম করেন," তিনি বলেন।
তুরস্ক এনার্জি সামিটে তার বিবৃতিতে, আর্সলান এনার্জি মার্কেট রেগুলেশন অ্যান্ড সুপারভিশন এজেন্সি (EPDK) এর প্রেসিডেন্ট জনাব মুস্তাফা ইলমাজকে ধন্যবাদ জানান, যিনি সামাজিক দায়বদ্ধতা প্রকল্পে এবং প্রাকৃতিক গ্যাস গ্রাহকদের দ্বারা প্রাপ্ত পরিষেবার মান বৃদ্ধিতে অত্যন্ত গুরুত্ব দেন, EMRA। বোর্ডের সদস্য, প্রাকৃতিক গ্যাস বিভাগের প্রধানকেও ধন্যবাদ জানান তিনি।
মন্তব্য প্রথম হতে