তুরস্ক কোয়ালিটির এসোসিয়েশন (সরাতে) কায়সেরি Erciyes বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রতিনিধিত্ব এবং "মোট কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল" কায়সেরি পরিবহন ইনক সহযোগিতা সাথে সঞ্চালিত ফেয়েজুল্লাহ গ্যান্ডোড্ডু, মহাব্যবস্থাপক এবং আন্তর্জাতিক পাবলিক ট্রান্সপোর্টের (ইউআইটিপি) ভাইস প্রেসিডেন্ট।
তুরস্ক কোয়ালিটির এসোসিয়েশন (সরাতে) কায়সেরি Erciyes বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রতিনিধিত্ব এবং "মোট কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল" কায়সেরি পরিবহন ইনক সহযোগিতা সাথে সঞ্চালিত ফেয়েজুল্লাহ গ্যান্ডোড্ডু, মহাব্যবস্থাপক এবং আন্তর্জাতিক পাবলিক ট্রান্সপোর্টের (ইউআইটিপি) ভাইস প্রেসিডেন্ট। গেন্ডোডু কয়েসারি ট্রান্সপোর্টেশন ইনক। এর কার্যক্রম এবং মোট মানের পরিচালনার ক্ষেত্রে কেস স্টাডি সম্পর্কে কথা বলেছেন
কেরাইট টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল এরসিয়েস বিশ্ববিদ্যালয়ের ইঞ্জিনিয়ারিং অনুষদের কনফারেন্স হলে অনুষ্ঠিত কায়সারি এবং কায়সারি ট্রান্সপোর্টেশন ইনক এর গুরুত্বপূর্ণ শিল্প প্রতিষ্ঠানের আধিকারিকরা উপস্থিত ছিলেন। জেনারেল ম্যানেজার ফেইজুল্লাহ গ্যান্ডোডু সভায় উপস্থিত ছিলেন।
ফেজেউল্লাহ গ্যান্ডোড্ডু অত্যন্ত আগ্রহ নিয়ে প্যানেলটিতে শিক্ষার্থী ও শিক্ষাবিদদের দ্বারা মান ব্যবস্থাপনার গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন এবং উল্লেখ করেছিলেন যে পরিষেবাগুলির মান উন্নয়নে গবেষণায় যাত্রীদের অনুরোধগুলির খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে। Gundogdu; “মোট গুণমান পরিচালন বলতে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে ব্যবহৃত সংস্থাগুলির নিয়মিত ব্যবস্থাপনাকে বোঝায়। কায়সারি ট্রান্সপোর্টেশন ইনক এর বিভিন্ন পয়েন্ট রয়েছে যা শিল্পমুখী উদ্যোগ থেকে পৃথক যা উত্পাদনমুখী কর্মে নিযুক্ত রয়েছে। একটি সংস্থা হিসাবে আমরা যে পরিষেবাটি উত্পাদন করি তা গড়ে ত্রিশ মিনিটে গ্রাস করা হয়। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা যদি যাত্রীদের প্রতি মোট মানের ক্রিয়াকলাপ প্রতিফলিত করতে যাই তবে আমাদের নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে এটি করতে হবে। সুতরাং, একটি নিয়মতান্ত্রিক অধ্যয়ন করা আবশ্যক। আমরা জরিপ এবং ক্ষেত্র অধ্যয়নের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত আমাদের যাত্রীদের সন্তুষ্টি স্তর এবং প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণ করি এবং সে অনুযায়ী পরিষেবা উত্পাদন করি। দিনে দিনে, আমরা এই দিকে কাজ করে আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক বৃদ্ধি। "
গান্ডোড্ডু উল্লেখ করেছিলেন যে কায়সারি ট্রান্সপোর্টেশন ইনক। একটি ক্রমবর্ধমান এবং ক্রমাগত বিকাশকারী সংস্থা এবং বলেছেন যে তারা গবেষণায় অংশ নেওয়া কর্মীদের প্রত্যাশা বিবেচনা করে এবং তারা যাত্রী এবং কর্মী উভয়ই ভিত্তিক অধ্যয়ন নিয়ে তাদের লক্ষ্যে চলে গেছে। এটি ইএফকিউএম এক্সিলেন্স মডেল সম্পর্কেও তথ্য সরবরাহ করে। গেন্ডোড্ডু বলেছিলেন যে তারা ক্যাল্ডার দ্বারা সংগঠিত এক্সএনইউএমএক্স হিসাবে এই ক্ষেত্রে পরিচালিত পড়াশোনাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। তিনি বলেছিলেন যে তারা কোয়ালিটি কংগ্রেসে ইএফকিউএম এক্সিলেন্স মডেলটির আওতায় এক্সিলেন্স ইন এক্সিলেন্সে (তিনটি তারা) শংসাপত্র পেয়েছে এবং তারা এই স্তরটিকে আরও উন্নত করার লক্ষ্য নিয়েছে aim
তারা শুধুমাত্র পাবলিক পরিবহন সেবা নয়, কোম্পানি আমরা "সফ্টওয়্যার Gundogdu ব্যবস্থা বাচ্য, যেমন" "সাইকেল ভাগ সিস্টেম," "অন্তর্ছেদ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম", "ইলেকট্রনিক ট্রাফিক কন্ট্রোল সিস্টেম দ্বারা উন্নত যদিও আমরা তুরস্ক একটি পৌর কোম্পানি বুদ্ধিমান অপসারণ সিস্টেম হিসাবে সাধারণ যাবে আমরা অনেকগুলি শহরে পাবলিক ট্রান্সপোর্ট সিস্টেম এবং পরিচালনা সম্পর্কিত পরামর্শ পরিষেবা সরবরাহ করেছি, আমরা রেল ব্যবস্থা এবং সাইকেল ভাগাভাগি ব্যবস্থায় উন্নত পরিষেবা, পণ্য এবং সফটওয়্যার সরবরাহ করেছি। এখন, না শুধুমাত্র কায়সেরি, আমরা তুরস্ক পূরণ। আমাদের মেট্রোপলিটন পৌরসভার মেয়র মোস্তফা ইলিকের সমর্থন এবং এক্সএনইউএমএক্স বর্ষকে পরিবহণের উলামাম বর্ষ হিসাবে ঘোষণাপত্র, যা এই ক্ষেত্রের পড়াশোনা অনুসরণ করেছিল, এই পয়েন্টটি পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রেও দুর্দান্ত প্রভাব ফেলেছিল।
মন্তব্য প্রথম হতে