সামসুন মেট্রোপলিটন পৌরসভা সামুলা। এটি প্রতিষ্ঠা করা একাডেমির মধ্যে কর্মীদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে একটি নতুন যুক্ত করেছে। শামুলার কর্মীরা 'প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণ' এর আওতায় 'সমবেদনা প্রশিক্ষণ' পেয়েছিলেন
সামসুন মেট্রোপলিটন পৌরসভা প্রকল্প পরিবহন İমার আন ইয়াত। গাইছে। ve টিক এ। (সামুলা) তার সামুলা একাডেমি প্রশিক্ষণ অব্যাহত রেখেছে, যা এটি "পরিবহণের প্রতিটি ক্ষেত্রে পরিষেবার ক্ষেত্রে গুণগতমান" নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে শুরু হয়েছিল। 'প্রশিক্ষক' প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রের মধ্যে আয়োজিত সহানুভূতি প্রশিক্ষণে, সামুলা কর্মীদের প্রায়োগিকভাবে যে সমস্ত অসুবিধাগুলি নাগরিকরা পরিবহণ যানবাহন চলাচল এবং চলাচল করার সময় অনুভব করে তা দেখানো হয়েছিল।
ট্রুমা এবং বাস অ্যাপ্লিকেশন
সামুলাŞ সদর দফতর একাডেমী হলে, প্রশিক্ষণ, যাতে 'সমবেদনা' এবং 'যোগাযোগের' গুরুত্ব বিশেষজ্ঞ শিক্ষিকা দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছিল, এবং বিশেষত প্রতিবন্ধী নাগরিকদের প্রতি ইতিবাচক আচরণের উপর জোর দেওয়া হয়েছিল, তারপরে এই ক্ষেত্রটি অব্যাহত ছিল। প্রশিক্ষিত প্রশিক্ষিত ১ S জন শামুলা কর্মচারী ট্রাম ও বাসে প্রতিবন্ধী নাগরিকদের যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল তা দেখেছিল এবং প্রতিষ্ঠানের পরিষেবা ভবন থেকে শুরু করে তাদের বিরুদ্ধে কী করা উচিত।
ওয়ার্ক লাইফ এ যোগাযোগ এবং যোগাযোগ
মহাব্যবস্থাপক এনভার সেদাত তমগাছা বলেছেন যে সামুলা একাডেমির আওতায় কর্মীদের প্রশিক্ষণ অব্যাহত রয়েছে এবং বলেছিল, "শেষ পর্যন্ত আমরা আমাদের কর্মীদের জন্য 'সহানুভূতি' প্রশিক্ষণ দিয়েছি। এই প্রশিক্ষণে, যা এই প্রতিষ্ঠানের বিষয়গুলির ক্ষেত্রে এটি প্রথম, আমাদের কর্মীরা সহানুভূতি এবং যোগাযোগের গুরুত্ব এবং কীভাবে সহানুভূতিকে তাদের ব্যবসায়িক জীবনের একটি অংশ হিসাবে তৈরি করবেন তা শিখলেন। এছাড়াও, আমাদের কর্মীরা সামুলাŞ-এর সাথে সংযোগযুক্ত পরিবহণ যানবাহনে যে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা যে সমস্যায় ভুগছে তা বুঝতে এবং তাদের সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ক্ষেত্রটিতে একটি অত্যন্ত সফল অনুশীলনও চালিয়েছে।
সংস্থা এবং কার্যকরতার লক্ষ্যবস্তু
সামুলা জেনারেল ম্যানেজার এনভার সেদাত তমগাছ জানিয়েছেন যে, সহানুভূতি প্রশিক্ষণের জন্য ধন্যবাদ, তারা অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং চিন্তাগুলি বোঝার মাধ্যমে দ্রুত এবং আরও কার্যকর সমাধান বিকাশের লক্ষ্য নিয়েছে এবং বলেছে, “জানা গেছে যে এই ধরনের প্রশিক্ষণের জন্য কর্মীরা তাদের স্বাভাবিক এবং ব্যবসায়িক জীবনে অনেক বেশি সফল। সামুলাŞ কর্মচারীরা এইভাবে আমাদের সংস্থার লক্ষ্য অর্জনে আরও বেশি দক্ষ হবে। "যেহেতু সঠিক যোগাযোগের প্রথম শর্তটি অন্য ব্যক্তির সাথে সমবেদনা জানানো, তা হ'ল নিজেকে তার জায়গায় রাখা, আমাদের কর্মীদের বিশেষত প্রতিবন্ধী নাগরিকদের প্রতি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ" "
বাস ড্রাইভারদের প্রশিক্ষণ
অন্যদিকে সামুলা কর্মীরা 'প্রশিক্ষক' প্রশিক্ষণ নিয়ে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন, "আমরা বুঝতে পারি নি যে পরিবহন যানবাহনে আমাদের প্রতিবন্ধী নাগরিকদের এ জাতীয় সমস্যা ছিল। আমরা সচেতনতা বাড়াতে এবং আমাদের সমস্ত বাস চালকদের এই দিকে প্রশিক্ষণের জন্যও কাজ করব। আমরা আমাদের প্রতিবন্ধী ভাই-বোনদের এখন আরও ভালভাবে বুঝতে পারি। শামুলা হিসাবে, আমরা বিশ্বাস করি যে আমরা এখন পর্যন্ত যা করেছি তার চেয়ে অনেক বেশি তাদের সহায়তা করব।
মন্তব্য প্রথম হতে