আইইটিটি অভিযোগের প্রতিবেদনে যে কাজটি করেছে তাতে সর্বাধিক অভিযোগ প্রাপ্ত লাইনে উন্নতি করেছে। নিয়মিত কাজের ফলস্বরূপ, অভিযোগগুলির মধ্যে 8,6 শতাংশ হ্রাস এবং সাধারণ অভিযোগগুলিতে 3 শতাংশ হ্রাস ছিল।
ইস্তাম্বুল মেট্রোপলিটন পৌরসভা (আইএমএম) এর অন্যতম অনুমোদিত সংস্থা আইইটিটি জেনারেল ডিরেক্টরেটট মেট্রোবাস লাইনে ভ্রমণের সংখ্যা thousand হাজার ৯৯০ থেকে বাড়িয়ে thousand হাজার ১ 44০ তে উন্নীত করেছে, যা ৪৪ টি স্টেশন দিয়ে প্রতিদিন ১ মিলিয়ন যাত্রীকে পরিষেবা দেয়।
লাইন জুড়ে উন্নতিও করা হয়েছিল। টিউআইএপি, আভিকেলার, সিরিনেভ্লার, যারা 24 ঘন্টা সুরক্ষা পরিষেবা সরবরাহ করে, Cevizliদ্রাক্ষাক্ষেত্র, এডিরনেকাপে এবং জিংকিরলিকুয় স্টেশনগুলিতে লিফটগুলি প্রতিবন্ধী এবং শিশুদের সকাল পর্যন্ত অবধি উপলব্ধ করা হয়েছিল। লিফট এবং সিঁড়িগুলির জন্য একটি নবায়ন প্রকল্প তৈরি করা হয়েছিল, যা প্রায়শই ব্যর্থ হয়। Beyyol এবং ফ্লোরিয়া স্টেশনগুলি একত্রিত করার জন্য আরও বৃহত্তর এবং সুবিধাজনক স্টেশন তৈরির কাজ শুরু হয়েছে।
অ্যাল্টুনজাডে মেট্রোবাস স্টেশনের সম্প্রসারণ
আল্টুনিজাডে মেট্রোবাস স্টেশনে, মেট্রোর সাথে সংহত হওয়ার পরে, টিকিটমেটিক ডিভাইস এবং টার্নস্টাইলগুলি ওভারপাসের শুরু এবং শেষ পয়েন্টগুলিতে অবস্থিত। সুতরাং, ওভারপাস এবং টার্নস্টাইল ঘনত্ব হ্রাস করা হয়। এছাড়াও, স্টেশনে একটি ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে যাত্রী প্রবেশ ও প্রস্থান অঞ্চলে সম্প্রসারণ ও উন্নতির কাজ চালানো হয়েছিল। আল্টুনিজাদে স্টেশন যাত্রীবাহী অঞ্চল সম্প্রসারণ করে একটি অতিরিক্ত প্রস্থান অঞ্চল তৈরি করা হয়েছিল। জিংকিরলিকুয যাত্রী অঞ্চলটিও প্রসারিত হয়েছিল। এইভাবে, স্টেশন প্রবেশ ও প্রস্থানগুলি ব্যাপকভাবে মুক্তি পেয়েছে, অভিযোগের সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে।
পিরিয়ড স্বাক্ষরিত
আইইটিটি নাগরিকদের সঠিক জায়গায় অপেক্ষা করার জন্য মেট্রোবাস স্টপের জন্য একটি স্বাক্ষরকারী অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে। মেট্রোবাসের যানবাহন বেইলিকডিজি এবং স্যাটলিজেমে ফ্রিকোয়েন্সি কমপ্লায়েন্স সিগন্যালাইজেশন প্রয়োগ করে হ্রাস পেয়েছিল।
মোবিট অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে 10 শতাংশ নির্ধারণ
আইইটিটি-র সাথে সংযুক্ত সমস্ত যানবাহনে জিপিএস ডিভাইসগুলির পুনর্নবীকরণের কাজ শুরু হয়েছে। এই প্রক্রিয়াটি অল্প সময়ের মধ্যে শেষ করার পরিকল্পনা করা হয়েছে। এইভাবে, এটি নিশ্চিত করা হবে যে স্টপে অপেক্ষা করা যাত্রীদের গাড়ি কখন পৌঁছাবে সে সম্পর্কে তথ্যের আরও ভাল অ্যাক্সেস থাকবে। মোবিয়েট অ্যাপ্লিকেশনটিতে, যা ইস্তাম্বুলাইটের অন্যতম প্রধান অভিযোগ, অবকাঠামো এবং ইন্টারফেস উভয় ক্ষেত্রেই নতুনত্ব তৈরি হয়েছিল। ব্যক্তিগতকরণ, স্টপের অপেক্ষার মতো নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির সংযোজন ছাড়াও, প্রতিবন্ধীদের জন্য নতুন অ্যাক্সেস সুবিধা সরবরাহকারী নতুন সংস্করণ মার্চ মাসে চালু করা হবে।
MOBİETT- এর জন্য পুরো নেটওয়ার্ক সিস্টেমটি স্থানীয় সার্ভারে স্থানান্তরিত হয়েছে, এবং পরিষেবা তথ্য পরিষেবাদি সহ একটি অপ্রয়োজনীয় কাঠামো স্থাপন করা হয়েছে। তদ্ব্যতীত, সার্ভারে বাধা হওয়ার আগে সার্ভারগুলিকে অবহিত করার জন্য অ্যালার্ম প্রক্রিয়া তৈরি করা হয়েছিল এবং প্রারম্ভিক হস্তক্ষেপ এবং পরিষেবা বাধা রোধ করা হয়েছিল।
বেশিরভাগ দাবিদার রেখাগুলি পর্যালোচনা
আইইটিটি-তে প্রতি সপ্তাহে গড়ে 35 হাজার আবেদন করা হয়। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির 15-20 শতাংশ অভিযোগ রয়েছে। ইস্তাম্বুলের বাসিন্দাদের অভিযোগ শ্রেণিবদ্ধ করে আইইটিটি গ্রাহক পরিষেবা অধিদফতর লাইন ভিত্তিতে তালিকা তৈরি করে। আইইটিটি নাগরিকদের অভিযোগ একের পর এক পরীক্ষা করে সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য একটি বিস্তৃত অধ্যয়ন করে car এই নিয়মিত সমীক্ষার ফলস্বরূপ, গত বছর 100 ট্রিপের ভিত্তিতে অভিযোগের সংখ্যায় 3 শতাংশ হ্রাস ছিল।
আইইটিটি ইস্তাম্বুলের জনগণকে আরও উন্নততর সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিবিড় পরিকল্পনা দিয়ে তার বহরকে সংহত করে। ইস্তানবুলাইটরা তাদের সমস্ত অনুরোধ, পরামর্শ এবং অভিযোগ ALO 153 কল সেন্টার, MOBİETT অ্যাপ্লিকেশন, আইইটিটি সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাতে পারে।
ইস্তানবুল মেট্রোবাস ম্যাপ
মন্তব্য প্রথম হতে