বিশেষত গ্রীষ্মের মাসগুলিতে, যখন ছুটির দিন এবং পর্যটন কার্যক্রম তীব্র হয়, তখন দেখা যায় যে গ্রাহকরা জনপ্রিয় হোটেল এবং পর্যটন সুবিধাগুলির ওয়েবসাইটগুলির ফটো এবং নাম এবং ইমেল এবং টেক্সট বার্তার মাধ্যমে আকর্ষণীয় অফার সহ কিছু দূষিত লোকের দ্বারা শিকার হন some
যাতে আমাদের গ্রাহকরা যারা হোটেল বা আবাসন সংরক্ষণ করবেন তাদের ভুয়া ওয়েবসাইটগুলিতে করা সংরক্ষণগুলি ভোগ করবেন না;
- বিশেষত, এটি সোশ্যাল মিডিয়া, টেক্সট বার্তা বা ই-মেইলের মতো যোগাযোগের মাধ্যমে সস্তা ছুটির দিন এবং আবাসন অফারগুলির বিষয়ে সতর্ক হওয়া উচিত।
- সুবিধার ছবিগুলির সঠিকতা, কর্পোরেট লোগো এবং আগত অফারের সামগ্রীতে থাকা লক্ষণগুলি নিয়ে প্রশ্ন করা উচিত। এছাড়াও, অফার সম্পর্কিত বিজ্ঞাপনে ও বিজ্ঞাপনে ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্যগুলি কল করে বা ইন্টারনেটে জিজ্ঞাসা করে নিশ্চিত করা সুবিধাজনক হবে।
- ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, পছন্দসই পর্যটন সুবিধাটি সংস্কৃতি ও পর্যটন মন্ত্রক কর্তৃক সত্যায়িত কিনা, পর্যটন সুবিধাগুলি কতগুলি তারকা http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html তাদের ঠিকানাগুলি থেকে ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির তথ্য http://www.tursab.org.tr ইন্টারনেট ঠিকানা জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ।
- ঠিকানা, শিরোনাম এবং যোগাযোগের তথ্য ট্র্যাভেল এজেন্সি বা পর্যটন সুবিধার ওয়েবসাইটগুলিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং এই ওয়েবসাইটগুলি ETBİS (বৈদ্যুতিন বাণিজ্য তথ্য সিস্টেম) এর সাথে নিবন্ধিত রয়েছে, বিশেষত দূরত্ব দ্বারা স্বাক্ষরিত চুক্তিতে, বিশেষত সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা টেক্সট বার্তার মাধ্যমে প্রেরিত বিজ্ঞাপনগুলির মাধ্যমে প্রাপ্ত বিক্রয়গুলিতে নিবন্ধভুক্ত রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা হচ্ছে। এটি বিবেচনা করা হয় যে ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলির পরিবর্তে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট পছন্দ করা উচিত।
অন্যদিকে, এই ভুয়া ওয়েবসাইটগুলি, যা গ্রাহকদের প্রতারণা ও বিভ্রান্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, প্রায়শই সেই সুবিধার জন্য কোনও রিজার্ভেশন ইঞ্জিন অন্তর্ভুক্ত করে না এবং গ্রাহকরা সরাসরি ফোন কল করার জন্য নির্দেশিত হয়। আমাদের গ্রাহকদের পক্ষে এই পরিস্থিতি সম্পর্কে সন্দেহজনক হওয়া এবং অন্যান্য পৃষ্ঠা এবং উত্স থেকে নির্দিষ্ট ফোন নম্বরটি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। মুখোমুখি বিক্রয় এবং দূরত্ব বিক্রয় উভয়ের জন্য কেনা আবাসন চুক্তি সম্পর্কিত কোনও ব্রোশিওর বা তথ্য ফর্মের অনুরোধ করা উপকারী হবে।
আমাদের গ্রাহকরা পর্যটন সুবিধাগুলির লোগো এবং নামগুলি অনুলিপি করে বা তাদের নাম বা ইন্টারনেট ঠিকানাগুলিতে বোঝা যায় না এমন একটি ভুয়া ওয়েবসাইট তৈরি করে বিচারিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি জালিয়াতির অপরাধকেও চিহ্নিত করে।
ভোক্তাদের অভিযোগ দূরীকরণ এবং তাদের ক্ষয়ক্ষতি মেটাতে, ভোক্তা সালিশ কমিটি 10.390-টিএল এর চেয়ে কম মূল্য (2020 সালের) জন্য বিতর্কগুলির জন্য গ্রাহক সালিশী কমিটি, 10.390-টিএল-র উপরে মূল্য সহ অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রাহক আদালতের আওতাধীন, এবং আইন নং 6502 এর অনুচ্ছেদ 73 / এ এর অধীনে রয়েছে মামলা-মোকদ্দমার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, গ্রাহক আদালতে মামলা দায়েরের আগে মধ্যস্থতাকারীর কাছে আবেদন করা প্রয়োজন।
মন্তব্য প্রথম হতে