এমিরেটসকে APEX অফিসিয়াল এয়ারলাইন রেটিং ™ পুরস্কারে বিশ্বব্যাপী এয়ারলাইন নাম দেওয়া হয়েছে, এটি এই নতুন পুরস্কার বিভাগে এই পুরস্কার পাওয়া প্রথম এয়ারলাইনগুলির মধ্যে একটি, যা সমস্ত APEX প্যাসেঞ্জার চয়েস অ্যাওয়ার্ডের শীর্ষে রয়েছে। এছাড়াও, এমিরেটসকে আবারও APEX দ্বারা একটি ফাইভ স্টার এয়ারলাইন হিসেবে নামকরণ করা হয় এবং এই বছর চতুর্থবারের মতো APEX/IFSA পুরস্কার অনুষ্ঠানে, শিল্পের সবচেয়ে বড় শারীরিকভাবে অংশগ্রহণকারী ইভেন্টে APEX প্যাসেঞ্জার চয়েস অ্যাওয়ার্ড® সেরা বিনোদনে ভূষিত হয়।
ইয়েটস এবং অংশীদারদের সাথে বিকশিত, নতুন "ওয়ার্ল্ড ক্লাস এয়ারলাইন" পুরস্কারটি অনন্য যে এটি কেবল এয়ারলাইনের পরিষেবা এবং পণ্যগুলিই নয়, এর স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা এবং স্থায়িত্বের প্রচেষ্টাকেও বিবেচনা করে এবং আজকের যাত্রীদের প্রত্যাশা এবং ফোকাসের মূল ক্ষেত্রগুলিকে প্রতিফলিত করে৷ এয়ারলাইন শিল্পের জন্য।
সমস্ত APEX পুরষ্কারগুলির মতো, "ওয়ার্ল্ডওয়াইড এয়ারলাইন" পুরস্কারটি এক মিলিয়নেরও বেশি যাত্রীর স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত এবং নিরীক্ষিত স্কোরের উপর ভিত্তি করে।
এমিরেটস এয়ারলাইনের প্রেসিডেন্ট স্যার টিম ক্লার্ক বলেছেন: “এই পুরস্কার, যা আমি সম্মানিত এবং অত্যন্ত মূল্যবান, বিশ্বজুড়ে এমিরেটস টিমের অসামান্য কাজকে সম্মানিত করে, যা আমাদেরকে নতুন শীর্ষস্থানীয় APEX ওয়ার্ল্ডওয়াইড এয়ারলাইন হতে সক্ষম করেছে। নিরাপদ ভ্রমণ নিশ্চিত করতে, টেকসই উদ্যোগের প্রচার এবং সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের জন্য এমিরেটস কর্মীদের অটুট শক্তির ফলাফল এই পুরস্কার। আমি বিশ্বাস করি ওয়ার্ল্ড ওয়াইড হওয়ার দৌড় আমাদের শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে এবং একটি উন্নত বিশ্বের জন্য স্থায়িত্বের উপর আমাদের আরও ফোকাস করতে সাহায্য করবে। এমিরেটস পরিবারের সকল সদস্যের পক্ষ থেকে, APEX ওয়ার্ল্ডওয়াইড ক্যাটাগরিতে অন্তর্ভুক্ত হওয়া প্রথম এয়ারলাইন্সদের একজন হতে পেরে আমরা গর্বিত।”
জো লিডার, এপেক্সের চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার, একটি বিবৃতিতে বলেছেন: “যাত্রীর অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে এমিরেটসের ক্রমাগত উদ্ভাবন তার সমস্ত কাজকে পরিব্যাপ্ত করে। ব্যতিক্রমী পরিষেবা, নেতৃস্থানীয় IFEC সমাধান, চমৎকার স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা অনুশীলন এবং নতুন জ্বালানি সাশ্রয়ী বিমানের অর্ডারগুলি এমিরেটস, একটি এপেক্স ওয়ার্ল্ডওয়াইড এয়ারলাইন-এ আমাদের কাছে প্রিয় মূল্যবোধকে নিম্নোক্ত করে।
আধুনিক, জ্বালানি-সাশ্রয়ী বিমানের ব্যবহার সবসময়ই এমিরেটসের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রবিন্দুতে এবং যাত্রীদের আরামে এয়ারলাইন্সের অব্যাহত বহু বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ এবং পরিবেশগত প্রভাব কমানোর প্রতিশ্রুতি। এমিরেটসের একটি ব্যাপক জ্বালানি দক্ষতা প্রোগ্রামও রয়েছে যা সক্রিয়ভাবে জ্বালানী খরচ এবং নির্গমন হ্রাস করার উপায়গুলি অন্বেষণ এবং বাস্তবায়ন করছে যেখানে কার্যকরীভাবে সম্ভব। সাম্প্রতিক দুবাই এয়ার শো-তে, এয়ারলাইনটি GE Aviation এর সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে যাতে একটি প্রোগ্রাম তৈরি করা হয় যেখানে GE90 ইঞ্জিন সহ একটি এমিরেটস বোয়িং 777-300ER 100% সাসটেইনেবল এয়ারক্রাফ্ট ফুয়েল (SAF) ব্যবহার করে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করবে। ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরাম কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত ক্লিন স্কাই ফর টুমরো কোয়ালিশনের সদস্য হতে পেরে এমিরেটসও গর্বিত।
এমিরেটস মহামারীর মধ্যে ভ্রমণকারীদের ভ্রমণের আস্থা উন্নত করতে অনেক উদ্যোগ নিয়ে শিল্পকে নেতৃত্ব দিয়েছে। এইভাবে, এটি প্রথম এয়ারলাইন হয়ে উঠেছে যারা সমস্ত যাত্রীদের বিনামূল্যে COVID-19 স্বাস্থ্য বীমা অফার করেছে, রিটার্ন প্রক্রিয়া সুগম করেছে, উদার বাতিলকরণ এবং রিজার্ভেশন পুনর্নবীকরণ নীতি অফার করেছে এবং যাত্রী আনুগত্য প্রোগ্রাম সদস্যদের তাদের অবস্থা এবং মাইল বজায় রাখতে সহায়তা করেছে। উন্নত স্বাস্থ্যবিধি প্রোটোকল ছাড়াও, এমিরেটস স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং যাত্রীদের জন্য ভ্রমণের সুবিধার্থে বেশ কিছু অগ্রাধিকার বাস্তবায়ন করেছে। এই অগ্রাধিকারগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এটি তার বিশ্বব্যাপী ফ্লাইট নেটওয়ার্ক জুড়ে IATA ট্র্যাভেল পাস চালু করার জন্য সদস্য হওয়া প্রথম এয়ারলাইন হয়ে উঠেছে, নিরবিচ্ছিন্ন লেনদেন এবং যোগাযোগহীন বিমানবন্দরের অভিজ্ঞতার জন্য দুবাইতে তার সদর দফতরে উন্নত বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি স্থাপনকে ত্বরান্বিত করেছে।
এমিরেটসের পরিষেবা এবং পণ্যগুলি যাত্রীদের আকর্ষণ করে চলেছে, পাশাপাশি সমস্ত কেবিন ক্লাসে যাত্রীদের চমৎকার অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। এয়ারলাইনটি গত মাসে ঘোষণা করেছে যে এটি তার হার্ডওয়্যার আপগ্রেড প্রোগ্রামে একটি উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করেছে। কর্মসূচির অংশ হিসেবে, এয়ারলাইনটির আধুনিক ওয়াইড-বডি বিমানের 105টি অত্যাধুনিক প্রিমিয়াম ইকোনমি পণ্যের সাথে সজ্জিত হবে, যা 2020 সালের জানুয়ারিতে প্রথম লঞ্চের পর থেকে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে।
বোয়িং 777 গেমচেঞ্জারের শিল্প-প্রথম সম্পূর্ণরূপে আবদ্ধ ব্যক্তিগত স্যুট থেকে শুরু করে এমিরেটস A380-এর আইকনিক শাওয়ার স্পা এবং লাউঞ্জ পর্যন্ত, এমিরেটস যাত্রীরা মাটি থেকে 40 ফুট উপরে সর্বোত্তম সুবিধা নিয়ে ভ্রমণ করে। এমিরেটসের আইস ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট সিস্টেম সমস্ত কেবিন ক্লাসের যাত্রীদের ব্লকবাস্টার থেকে জনপ্রিয় টিভি শো এবং ডকুমেন্টারি পর্যন্ত 4500 টিরও বেশি চ্যানেলের পছন্দ অফার করে। ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য, যাত্রীরা প্রি-ফ্লাইট এমিরেটস অ্যাপ থেকে তাদের নিজস্ব মিউজিক প্লেলিস্টও তৈরি করতে পারে এবং বিমানে চড়ার সময় আইস সিস্টেমে সিঙ্ক করতে পারে। অন্যদিকে, এমিরেটসের পুরস্কারপ্রাপ্ত ইন-ফ্লাইট মেনু, ছয়টি মহাদেশের 120টিরও বেশি শহর থেকে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য প্রতিটি তালুর উপযোগী খাবার অফার করে।
APEX অফিসিয়াল এয়ারলাইন রেটিং ™ হল বিশ্বের প্রথম রেটিং প্রোগ্রাম যা সম্পূর্ণরূপে অনুমোদিত যাত্রীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে এয়ারলাইনগুলিকে রেট দেয়৷ এই প্রোগ্রামের অধীনে, এয়ারলাইনগুলিকে চারটি বিভাগে বিভক্ত করা হয়েছে: গ্লোবাল এয়ারলাইনস, মেজর এয়ারলাইনস, রিজিওনাল এয়ারলাইনস এবং কম খরচের ক্যারিয়ার। TripIt® এর সাথে অংশীদারিত্বের জন্য ধন্যবাদ, Concur®-এর দ্বারা বিশ্বের সর্বোচ্চ রেট প্রাপ্ত ভ্রমণ সংস্থা অ্যাপ্লিকেশন, পুরস্কারের বিভাগটি নিরপেক্ষ যাত্রী প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, যা শিল্পে প্রথম। বিশ্বব্যাপী প্রায় 600টি এয়ারলাইন্স দ্বারা সম্পাদিত এক মিলিয়নেরও বেশি ফ্লাইট নেটওয়ার্ক যাত্রীদের দ্বারা রেট করা হয় এবং একটি বহিরাগত পেশাদার অডিটিং ফার্ম দ্বারা স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।
মন্তব্য প্রথম হতে