ই কমার্স সরবরাহ বিপ্লব

ই-কমার্স লজিস্টিকসে বিপ্লব: একদিনে 300 হাজারেরও বেশি পণ্য পাঠানো হয়েছিল

n40.com-এর 11 প্রচারাভিযানে বিক্রি হওয়া 65 হাজার পণ্যের 11.11 শতাংশ, যা 450 হাজারেরও বেশি স্টোর সহ ইন্টারনেটের বৃহত্তম শপিং সেন্টার হিসাবে কাজ করে, একদিনে 70 মিলিয়ন লিরার টার্নওভার অর্জন করেছে, 24 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয়েছে৷

n11.com, যা অনলাইন শপিংয়ে দীর্ঘ শিপিং সময় এবং লোকেদের তাদের কেনা পণ্যের জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য অপেক্ষা করতে হওয়ার কারণে গ্রাহকদের দ্বারা অভিজ্ঞ আস্থার সমস্যার বিরুদ্ধে একটি বিপ্লবী লজিস্টিক প্রক্রিয়া স্বাক্ষর করেছে, 11 হাজার ইউনিট বিক্রি হয়েছে 'বছরের সবচেয়ে ভাগ্যবান প্রচারাভিযান 11.11' 450শে নভেম্বর সংগঠিত। 70 ঘন্টার মধ্যে পণ্যের 24% পাঠানো হয়েছে। 24 ঘন্টার মধ্যে আনুমানিক 100 হাজার গ্রাহকের কাছে 315 হাজার পণ্য পাঠানো হয়েছে, n11.com 21টি বিভিন্ন পণ্যসম্ভার এবং লজিস্টিক কোম্পানির সাথে অর্ডার পরিচালনা করেছে।

"পণ্য বিক্রি করেই আমাদের কাজ শেষ হয় না"

উল্লেখ করে যে n11.com শুধুমাত্র বিক্রয়ের আগে নয়, বিক্রয়ের পরেও গ্রাহককে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের বোঝার সাথে পণ্যসম্ভার প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে, n11.com এর বিক্রয় পরিচালক ওর্পেন কোকাক বলেন, “আমরা একটি শপিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালিত বিক্রেতা থেকে ভোক্তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের সাথে বিপণন এবং বিক্রয় পরবর্তী উভয় ক্ষেত্রেই তৈরি করা হয়েছে। আমরা একটি মার্কেটপ্লেস তৈরি করেছি। n11.com হিসাবে, আমাদের কাজ গ্রাহকের কাছে পণ্য বিক্রি করে শেষ হয় না। আমরা 360-ডিগ্রী গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য বিক্রয়ের পরে আমাদের গ্রাহকদের পাশে দাঁড়াতে থাকি। আমরা তুরস্কের দৈনিক ই-কমার্সের রেকর্ড 11.11 এর মধ্যে 65 মিলিয়নের টার্নওভারের সাথে ভেঙেছি, যা বছরের সবচেয়ে শুভ প্রচারণা। এই ভলিউমটি আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু আমরা এই পরিসংখ্যানের মতোই গ্রাহক সন্তুষ্টির যত্ন নিই। আমাদের গ্রাহকদের সমস্যামুক্ত পরিষেবা প্রদানের জন্য, আমরা আমাদের কর্মক্ষম পরিকল্পনায় কার্গো কোম্পানিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করেছি। 11.11 তারিখে বিক্রি হওয়া 450 হাজার পণ্যের 70 শতাংশ 24 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয়েছে। আমরা 21টি বিভিন্ন কার্গো এবং লজিস্টিক কোম্পানির সাথে একটি বৈপ্লবিক অপারেশনাল প্রক্রিয়ায় স্বাক্ষর করেছি। আমরা 81টি প্রদেশ থেকে মোট 155 হাজার অর্ডার পেয়েছি।

এছাড়াও, আমরা এই সেক্টরে নতুন ভিত্তি তৈরি করেছি এবং 11 নভেম্বর ভক্সওয়াগেন ব্র্যান্ডের 11টি গাড়ি বিক্রি করেছি। আগ্রহ খুব তীব্র এবং খুশি ছিল. আমরা যে অনলাইন গাড়ি বিক্রি করেছি তাতে আমাদের গ্রাহকরা এক সপ্তাহের মধ্যে তাদের গাড়ি পেয়েছিলেন।”

Emrah Güner, যিনি n11.com-এর মাধ্যমে একটি গাড়ি কিনেছেন এবং একটি মসৃণ ডেলিভারি প্রক্রিয়া সহ তার গাড়ি পেয়েছেন, বলেছেন, “আমি সকাল পর্যন্ত সময়ে সময়ে n11.com চেক করেছি। সকাল ৮টায় যখন ঘুম থেকে উঠে দেখি, বেশ কিছু গাড়ি বিক্রি হয়ে গেছে। কাজে গিয়ে চেক করে দেখি, ৪-৫টি গাড়ি চলে গেছে। আমি যখন আমার কার্টে গাড়িটি যোগ করে কিনেছিলাম তখন আমি খুব খুশি হয়েছিলাম। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আপনাকে খুব দ্রুত হতে হবে। আমি আরও উল্লেখ করি যে আমি উত্তেজনার কারণে কয়েকটি গাড়ি মিস করেছি। চাবি টিপতে পারলাম না, মানতে পারলাম না। আমি অবশেষে একটিতে ভাগ্যবান এবং এটি কিনেছি। আসলে আমি একটা নীল গাড়ি চেয়েছিলাম, কিন্তু সেটা পাওয়ার পর দেখলাম লালটাও খুব সুন্দর। এটি একটি চমৎকার এবং বেশ উত্তেজনাপূর্ণ কেনাকাটা অভিজ্ঞতা ছিল. আমি n8.com কে ধন্যবাদ জানাতে চাই”।