মোটাস জরিপের মাধ্যমে ঘাটতিগুলি চিহ্নিত করে: মোটাস সার্ভে দ্বারা পাবলিক ট্রান্সপোর্টে সমস্যা, সমস্যা এবং পছন্দগুলি সনাক্ত করে। এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ যাত্রী বলেছেন যে তারা যানবাহনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতায় সন্তুষ্ট রয়েছেন, এক্সএনএমএমএক্স কর্মীরা শতকরা বলেছেন যে তারা তাদের আচরণ ও আচরণে সন্তুষ্ট।
মোটাস জরিপের মাধ্যমে ঘাটতিগুলি চিহ্নিত করে। যাত্রীদের সন্তুষ্টি পরিমাপ করার জন্য এবং তাদের দাবী অনুসারে তাদের কাজের দিকনির্দেশের জন্য এক্সএনএমএক্স প্রশ্ন রয়েছে X এই বিষয়ে মোটাএসের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুসারে, সমীক্ষার কাজ দিয়ে যাত্রীদের সন্তুষ্টি সর্বাধিকতর করার জন্য, তারা কী জানতে চায়, কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলি জেনে জরিপ করা হয় কোনটি অস্বস্তিকর বলে জানা গেছে।
ফল প্রকাশ্য মতামত দিয়ে ভাগ করা হবে
সর্বোত্তম উপায়ে সরবরাহিত পরিষেবাটি বজায় রাখতে, গবেষণাগুলি অব্যাহত থাকবে, বিলগাইলার বিভিন্ন ক্ষেত্রে আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে জনগণের প্রতিক্রিয়া কী, আমাদের ঘাটতিগুলি যা আমরা দেখতে পাচ্ছি না? জরিপের ফলাফল অনুযায়ী, আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টি স্তর শিখব, আমরা চাহিদা অনুযায়ী প্রক্রিয়াগুলি সংশোধন করব এবং সন্তুষ্টির সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় অধ্যয়ন শুরু করব। উপযুক্ত পরিমাপ না করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি ভাল না খারাপ তা আমরা জানি না। আমরা এক্সএনএমএমএক্স হাজার লোকের উপর চালানোর সমীক্ষা শেষ করার পরে জনসাধারণের সাথে ফলাফলগুলি ভাগ করব। আমরা সরবরাহ করি সর্বোত্তম পরিষেবা বজায় রাখার জন্য আমাদের গবেষণা অব্যাহত থাকবে B
পরিতৃপ্তির ...
"যাত্রীদের তৃপ্তি বজায় রাখতে আমাদের তাদের দাবিগুলি সম্পর্কে জানতে হবে", বিবৃতিতে বলা হয়েছে:
"TurkStat ডেটা, যা তুরস্ক-এ পাবলিক পরিবহন সঙ্গে 62 শতাংশ সন্তুষ্টি হিসাবে পরিমাপ করা হয় সূত্রে জানা গেছে। এক্সএনএমএক্স-এ আমাদের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে আমরা এই স্তরটি অতিক্রম করেছি। মোট এক্সএনএমএক্সএক্স হাজার লোক নিয়ে একটি স্বাধীন সংস্থা পরিচালিত সমীক্ষায়, বাসে এক্সএনএমএক্সএক্স হাজার এবং ট্রামবাসে থাকা হাজার যাত্রী এক্সএনএমএমএক্স সন্তুষ্টির প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। জরিপের ফলস্বরূপ, এটি সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ যাত্রী সাধারণত আমাদের পরিষেবাতে সন্তুষ্ট। 'অপেক্ষার সময়গুলি কি কাঙ্ক্ষিত স্তরে থামছে?' 2016 শতাংশ যাত্রী 'যথাযথ' প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন, যখন 'ভ্রমণের সংখ্যা কি যথেষ্ট?' এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ যাত্রী 'পজেটিভ', 'বাস দখলের হার কি যথাযথ?' তিনি উত্তর দিয়েছিলেন 6 শতাংশ যাত্রী 'উপযুক্ত'। এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ উত্তরদাতারা জানিয়েছেন যে স্টপগুলিতে বসার এবং অপেক্ষার অঞ্চলগুলি যথেষ্ট ছিল, এক্সএনএমএক্সএক্স শতাংশ বলেছিল যে স্টপগুলিতে রাউটিং এবং চিহ্নগুলি যথেষ্ট এবং এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ বলেছিলেন যে বাসগুলি নিরাপদ ছিল। এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ যাত্রী জানিয়েছিলেন যে তারা যানবাহনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতায় সন্তুষ্ট, এক্সএনএমএমএক্স শতাংশ কর্মী আচরণ ও আচরণ, এক্সএনএমএমএক্স কর্মীদের শতকরা বলেছেন যে তারা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগে সন্তুষ্ট। "
উৎস: http://www.busabahmalatya.com
মন্তব্য প্রথম হতে