আধুনিক জাহাজের সাথে তার বহরের পুনর্নবীকরণ, İZDENİZ A.Ş. যাত্রীদের সাথে পরিচালিত সন্তুষ্টি জরিপে উচ্চ নম্বর পেয়েছে। ডোকুজ আইলুল ইউনিভার্সিটির সাথে পরিচালিত জরিপে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে 83 শতাংশ বলেছেন যে তারা সামুদ্রিক পরিবহনে মেট্রোপলিটন পৌরসভার পরিষেবার মানের সাথে সন্তুষ্ট।
İZDENİZ A.S., ইজমির মেট্রোপলিটন পৌরসভার সামুদ্রিক পরিবহন সংস্থা, তার বহরে যুক্ত আধুনিক এবং পরিবেশ বান্ধব জাহাজের সাথে তার পরিষেবার মান বৃদ্ধি করেছে। এই পদক্ষেপটি ইজমিরের জনগণের সন্তুষ্টিতে সরাসরি প্রতিফলিত হয়েছিল। নগর পরিবহনে সমুদ্র ভ্রমণ পছন্দকারী নাগরিকদের নিয়ে পরিচালিত শেষ সমীক্ষার ফলাফল İZDENİZ-এর জন্য খুবই ইতিবাচক ছিল। ডোকুজ আইলুল ইউনিভার্সিটির সাথে পরিচালিত জরিপে অংশগ্রহণকারী যাত্রীদের 56 শতাংশ প্রদত্ত পরিষেবার মান ভাল এবং 27 শতাংশ খুব ভাল হিসাবে মূল্যায়ন করেছেন। এইভাবে, İZDENIZ পরিষেবাগুলির সাথে ইজমির বাসিন্দাদের সন্তুষ্টির হার 83 শতাংশে পৌঁছেছে।
ইজমিরের জাহাজগুলি আধুনিক এবং নিরাপদ
জরিপ ফলাফলে মেট্রোপলিটন পৌরসভা দ্বারা ব্যবহৃত কার্বন কম্পোজিট যাত্রীবাহী জাহাজের ইতিবাচক প্রভাব পরিলক্ষিত হয়েছে। জরিপের 'মতামত' বিভাগে এটিও অন্তর্ভুক্ত ছিল যে নতুন জাহাজগুলিতে আধুনিক সরঞ্জাম রয়েছে এবং İZDENİZ ফার্মের আরও পেশাদার কর্মী কাঠামো রয়েছে এবং এর কর্পোরেট পরিচয়কে শক্তিশালী করেছে। উপরন্তু, এটি নির্ধারণ করা হয়েছিল যে যাত্রীরা যারা İZDENİZ পছন্দ করেন তারা সমুদ্র পরিবহন পছন্দ করেন কারণ এটি নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে তাদের প্রত্যাশার প্রতি আরও বেশি সাড়া দেয়।
22 প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়েছে
সমীক্ষাগুলি ফেরি লাইনে যাত্রীদের সাথে সামনাসামনি করা হয়েছিল। ইজমিরের এক্সএনইউএমএক্স পিয়ার থেকে গাড়ি ফেরি, ক্যাটামারান এবং যাত্রীবাহী ইঞ্জিনগুলি দিয়ে ভ্রমণ করা এক্সএনএমএক্সএক্স যাত্রীদের সাথে পরিচালিত সমীক্ষায়, এক্সএনএমএক্সের প্রশ্নে জাহাজগুলির শারীরিক অবস্থা, নির্ভরযোগ্যতা, কর্মীদের আচরণ, আত্মবিশ্বাস এবং সহানুভূতির অন্তর্ভুক্ত প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল।
চার জন্য মানের
İZDENİZ, যা দ্রুত যাত্রীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে, ইন্টিগ্রেটেড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে স্যুইচ করেছে এবং এপ্রিল 2017 এ 4টি নথির সাথে তার মানসম্পন্ন পরিবহন পরিষেবা নিবন্ধিত করেছে। İZDENİZ, যেটি TSE থেকে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনা 10002, এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম 14001 এবং কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম 9001 সার্টিফিকেট পাওয়ার অধিকারী ছিল, তুরস্কের পরিবহন পরিষেবা সেক্টরের প্রথম এবং একমাত্র প্রতিষ্ঠান হয়ে ইন্টিগ্রেটেড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে স্যুইচ করার অধিকারী হয়েছে। আন্তর্জাতিক আইকিউ নেট সার্টিফিকেট সহ।
মন্তব্য প্রথম হতে