মেট্রোপলিটন পৌরসভা, আঙ্কারা প্রাইভেট পাবলিক বাস (Öএইচও) স্থানীয় ও সংলগ্ন অঞ্চল পাবলিক বাসের জন্য দায়ী ব্যবসায়ী এবং পাবলিক বাস চেম্বার হাইওয়ে যাত্রীবাহী পরিবহন সমবায়, বেসরকারী পাবলিক বাস (Oএইচও) এবং বেসরকারী পাবলিক পরিবহন যানবাহনের (ইএলভি) সহযোগিতায় নাগরিকের সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য Cha উন্নয়ন প্রশিক্ষণ সেমিনার ”।
ইজিও সাধারণ অধিদপ্তর পরিষেবা উন্নয়ন ও কর্পোরেট উন্নয়ন বিভাগ, বাস পরিচালনা বিভাগ এবং মানব সম্পদ ও শিক্ষা বিভাগ এবং বিভাগ দ্বারা হোস্ট করা হয়েছে। ডাঃ আস্তান ডেকমেন প্রদত্ত সেমিনারে; নাগরিকদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ, প্রেরণার কৌশল, স্ট্রেস এবং ক্রোধ নিয়ন্ত্রণ এবং সৌজন্য নিয়ম সম্পর্কে চালকদের অবহিত করা হয়েছিল।
পরিষেবার গুণমান উন্নত করার উদ্দেশ্য
ইজিও চালকদের পরে, গণপরিবহনে সেবার মান বাড়ানোর লক্ষ্যে আয়োজিত সেমিনার প্রোগ্রামে Oএইচও ড্রাইভারদেরও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল।
ইজিওর জেনারেল ম্যানেজার নিহাত আলকাş উল্লেখ করেছেন যে তারা বেসামরিক পাবলিক বাস ড্রাইভার এবং বেসরকারী পাবলিক ট্রান্সপোর্ট যানবাহন চালকদের অনুপ্রেরণা জোরদার করার পাশাপাশি নাগরিকদের অনুরোধ এবং অভিযোগ বিবেচনা করে:
Iz আমরা পাবলিক ট্রান্সপোর্টে প্রদত্ত পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে কঠোর পরিশ্রম করছি are সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেলগুলি, বিশেষত আমাদের পৌরসভার কল সেন্টার আলো 153 ব্লু টেবিল থেকে প্রাপ্ত অনুরোধ এবং অভিযোগগুলি পৌরসভা কর্তৃপক্ষ দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় এবং তদনুসারে করা হয়। এই প্রসঙ্গে, বিশেষত প্রবীণ এবং প্রতিবন্ধী নাগরিকদের নাগরিকদের সাথে অসভ্য আচরণ করার জন্য বেসরকারী পাবলিক বাসের ক্ষেত্রে বিশেষত অপ্রীতিকর মনোভাব প্রদর্শন করার মতো অভিযোগগুলি প্রদর্শন করা। প্রিয় বন্ধুরা গাড়ি চালানোর সময় আপনি নিজেকে সেই নাগরিকের জায়গায় রাখতে চান। আপনার স্ত্রী, সন্তান, মা, বাবা।
মেট্রোপলিটান প্রশিক্ষণে একটি ভিন্নতা তৈরি করে
অধ্যাপক এবং বহু বছর ধরে মনোবিজ্ঞান এবং ব্যক্তিগত বিকাশের লেখক। ডাঃ স্টাটান ডেকম্যান ইন্টারেক্টিভ প্রশিক্ষণে তিনি গুরুত্বপূর্ণ অংশীদারি করেছিলেন যে তিনি 500 -HO ড্রাইভারকে দিয়েছিলেন।
নাটকীয় নাটকের মাধ্যমে তাঁর অভিব্যক্তি সমর্থনকারী ডকম্যান বলেছিলেন যে কেবল চালকই নয়, নাগরিকদেরও শিক্ষিত করা উচিত। সবাইকে নিয়ম মেনে চলতে হবে। আমাদের আক্রমণাত্মক হওয়া উচিত নয়। আমরা ভাষায় কথা বলব। নাগরিকদেরও চালকদের শেখা উচিত, ”তিনি বলেছিলেন।
প্রশিক্ষণে অংশ নিয়ে আঙ্কারা প্রাইভেট পাবলিক বাসস ট্রেডসেমেন চেম্বারের সভাপতি এরকান সোয়দা বলেছেন, “মহানগর পৌরসভা প্রদত্ত মনোযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত শিক্ষক নির্বাচনের ক্ষেত্রে। আমাদের বন্ধুরা হডজায় মনোযোগ দিয়ে শুনেছিল। আমি আশা করি আমরা আমাদের যে দক্ষতা চাই তা পেয়ে যাব এবং ক্ষেত্রের সুবিধাগুলি দেখতে পাব। আমি আমাদের ইজিও জেনারেল ডিরেক্টরেক্ট, বিভাগ এবং মহানগর মেয়রকে ধন্যবাদ জানাতে চাই। একসাথে, আমরা অভিযোগ কমাতে এবং যাত্রীদের সন্তুষ্টি সর্বাধিকতর করার চেষ্টা করব।
সীমিত দায়বদ্ধতায় লোকাল বাস ও পাবলিক অ্যাডজেন্টেন্ট পাবলিক বাস রোড যাত্রীবাহী পরিবহন সমবায় বোর্ডের পরিচালনা পর্ষদের সদস্য মুহম্মেদ আজাদিমির বলেছেন, orum আমি এই গুরুত্বপূর্ণ প্রশিক্ষণে যারা অবদান রেখেছেন, বিশেষত আমাদের মহানগর পৌরসভার মেয়র মনসুর ইয়াওয়াকে ধন্যবাদ জানাতে চাই। আমরা আমাদের নাগরিকদের যে পরিষেবাদি প্রদান করি তাতে আমরা অবশ্যই প্রাপ্ত শিক্ষাকে প্রতিফলিত করব ”।
কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ সহায়তা হিসাবে বাগসাস
মেট্রোপলিটন পৌরসভার সমস্ত ইউনিটে প্রশিক্ষণ আক্রমণ চালিয়ে যাওয়ার সময়, আঙ্কারা মেট্রোপলিটন পৌরসভার অধিভুক্ত BUGSAŞ A.Ş. এর কর্মচারীদের জন্য একটি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে স্বাক্ষর করেছে।
বাগসএ এ। জনসংযোগ ও প্রশিক্ষণ বিভাগ "স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট, ক্রোধ নিয়ন্ত্রণ এবং যোগাযোগ দক্ষতা ক্যাপসায়ান" শীর্ষক প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশ নিয়েছে যার মধ্যে সাধারণ অধিদপ্তর এবং এটিআই কর্মচারীরা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এটিটি কনফারেন্স হল এবং আঙ্কারা বিশ্ববিদ্যালয় যোগাযোগ অনুষদের ডিন প্রফেসর ড। ডাঃ. আবদুলরেজাক আল্টুন প্রদত্ত প্রশিক্ষণে; মানসিক চাপ সহ্য করার পদ্ধতি, দেহের ভাষার ব্যবহার এবং প্রোটোকলের নিয়মগুলি একে একে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল।
বিইউজিএসএর সুরক্ষা কর্মকর্তা হিসাবে কর্মরত ওহান ওজবেক বলেছিলেন, উজ আমরা প্রশিক্ষণগুলি যে আমাদের জন্য অত্যন্ত কার্যকর তা অব্যাহত রাখার প্রত্যাশা করছি, যখন বিদ্যুৎ কেন্দ্রের অপারেটর সিহাদ কায়া বলেছিলেন: "আমরা এই প্রশিক্ষণ দিয়ে জানি না এমন বিষয়গুলি আমরা শিখেছি।"
আঙ্কার বিশ্ববিদ্যালয়ের যোগাযোগ অনুষদের ডিন, যা প্রতিষ্ঠানগুলির কর্মীদের শিক্ষামূলক সহায়তা প্রদান এবং সঠিক যোগাযোগের গুরুত্বের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করে। ডাঃ আবদুলরেজাক আল্টুন বলেছিলেন, “বেশিরভাগ বন্ধুরা যারা রাতে কাজ করেছিলেন, বিশেষত শিফট থেকে, তারা এখানে ছিলেন। যদিও তারা ক্লান্ত ছিল, তারা সক্রিয়ভাবে প্রশিক্ষণে অংশ নিয়েছিল। আমি মনে করি যে এই ধরনের ক্রিয়াকলাপ গুরুত্বপূর্ণ এবং আমি যারা অবদান রেখেছি তাদের সবাইকে ধন্যবাদ জানাতে চাই। "
মন্তব্য প্রথম হতে