ওয়্যারেন্টি ডকুমেন্টস এবং পরিষেবা প্রাপ্তিগুলিতে বৈদ্যুতিন সময়কাল

বাণিজ্যমন্ত্রী রুহসার পেককান বলেছিলেন যে ওয়ারেন্টি শংসাপত্র এবং পরিষেবা ভাউচার, যা এখন কাগজের মাধ্যমে গ্রাহকদের দেওয়া বাধ্যতামূলক, এখন তা বৈদ্যুতিনভাবে গ্রাহকদের দিতে সক্ষম হয়েছে।

মন্ত্রী পেকান আজ অফিসিয়াল গেজেটে প্রকাশিত বিক্রয় পরিষেবাদি ও পরিচিতি এবং ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল রেগুলেশনগুলির পরে ওয়ারেন্টি শংসাপত্রের পরিবর্তনগুলি মূল্যায়ন করেছেন।

বর্তমান বিধি অনুসারে; পণ্য প্রস্তুতকারক বা আমদানিকারক দ্বারা প্রস্তুত ওয়ারেন্টি নথি এবং পরিষেবা স্টেশনগুলি বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবার সুযোগের মধ্যে প্রদত্ত ডেলিভারি ডকুমেন্টস এবং পরিষেবা স্লিপগুলিতে স্বাক্ষরিত এবং কাগজের উপর স্ট্যাম্পযুক্ত, পেক্কান উল্লেখ করেছিলেন যে যে গ্রাহকরা তাদের ক্রয়কৃত পণ্যটির ওয়ারেন্টি শংসাপত্র বা পরিষেবা রশিদ হারিয়েছেন তারা বিতর্কের ক্ষেত্রে অভিযোগের সম্মুখীন হতে পারেন। ।

এটি আমলাতন্ত্র এবং সংস্থাগুলির জন্য ব্যয়ের কারণ হিসাবে ব্যাখ্যা করে, পেককান বলেছেন, অন্যদিকে, বর্তমান মহামারীকালীন সময়ে কাগজে কাগজপত্র প্রয়োগের ফলেও যোগাযোগের ঝুঁকি বেড়েছে।

এই নেতিবাচকতাগুলি দূর করতে পেককন বলেছিলেন যে তারা বৈধভাবে অবকাঠামো প্রয়োগ করেছে যা গ্রাহকদের বৈদ্যুতিনভাবে ওয়ারেন্টি শংসাপত্র এবং পরিষেবা ভাউচার প্রদান করতে পারে, এবং প্রবিধান সংশোধন করে তৈরি বিধিগুলি নিম্নরূপ ব্যাখ্যা করেছে:

“নতুন সময়কালে, ওয়ারেন্টি ডকুমেন্টস, পণ্য যখন পরিষেবা পরিষেবা স্টেশনে সরবরাহ করা হয় তখন সরবরাহ করা ডকুমেন্টগুলি এবং পরিষেবা স্টেশন দ্বারা প্রদত্ত সার্ভিস স্লিপগুলি স্থায়ী ডেটা স্টোরেজ সহ বৈদ্যুতিনভাবে গ্রাহকদের দেওয়া হবে।

ভোক্তা যদি দাবি করেন তবে এই নথিগুলি অবশ্যই লিখিতভাবে এবং হার্ড কপিতে দিতে হবে। বৈদ্যুতিনভাবে জমা দেওয়া উল্লিখিত নথিতে স্বাক্ষর এবং স্ট্যাম্প শর্তের প্রয়োজন হবে না।

বর্তমান অনুশীলনের মতোই, বৈদ্যুতিন পরিবেশে প্রদত্ত নথিগুলিতে গ্রাহককে যে নথিটি দেওয়া হয়েছে তার প্রমাণের বোঝা পণ্যটি বিক্রেতার উপর পড়বে।

ভোক্তা লিখিতভাবে বা বৈদ্যুতিনভাবে পরিষেবা ভাউচার এবং বিতরণ নথি ভোক্তাকে দেওয়া হবে তা নিশ্চিতকরণ পাবেন। গ্রাহকের অনুমোদনের প্রমাণের ভারটি পরিষেবা স্টেশনে থাকবে।

ট্যাবলেট, ড্রোন, বৈদ্যুতিক স্কেটবোর্ড এবং স্মার্ট ঘড়ির জন্য ওয়ারেন্টি শংসাপত্রের বাধ্যবাধকতা

ওয়ারেন্টি শংসাপত্রের সাথে বাধ্যতামূলক পণ্যগুলির তালিকাটিও গত ফেব্রুয়ারিতে বিক্রয় পরিষেবাদি বিধিবিধানের পরিবর্তনগুলি মেনে চলার জন্য সংশোধন করা হয়েছিল, পেক্কান বলেছিলেন, "এই প্রসঙ্গে, ট্যাবলেট, ড্রোন, বৈদ্যুতিক স্কেটবোর্ডস, স্মার্ট ঘড়ি এবং কব্জিবন্ধগুলি, দৃষ্টি প্রতিবন্ধী, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি চশমা, এটিভিগুলির জন্য বইয়ের পাঠক যানবাহন, মোটর বাইক, মোটর স্কুটার, ইয়ট, স্মার্ট হোমস এবং অটোমেশন সিস্টেমের মতো পণ্যগুলিও অবশ্যই ওয়ারেন্টি শংসাপত্রের সাথে বিক্রি করতে হবে। " ড।

ভূমিকা এবং ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালগুলিতে সম্পাদনা

ভূমিকা এবং ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালগুলি বৈদ্যুতিনভাবে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ বলে উল্লেখ করে, পেককান বলেছিলেন যে নতুন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, কীভাবে পণ্যটিতে বা তার প্যাকেজিংয়ে এই ম্যানুয়ালটি অ্যাক্সেস করবেন সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

পেক্কান, যাতে গ্রাহকরা বিক্রয়োত্তর সেবা প্রয়োজনের পরে পণ্যটির জন্য অনুমোদিত পরিষেবা স্টেশন এবং স্পেস পার্টস যে জায়গাগুলি প্রাপ্ত হতে পারে, প্রস্তুতকারকের বা আমদানিকারকের কর্পোরেট ওয়েবসাইট এবং মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্মিত সার্ভিস ইনফরমেশন সিস্টেম (www.servis.gov) পৌঁছানোর জন্য এটি নিশ্চিত করার জন্য। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে পরিচয়কারক এবং ব্যবহারকারী নির্দেশিকায় ওয়েবসাইটের তথ্য .tr) অন্তর্ভুক্ত করা বাধ্যতামূলক।

পেক্কান যোগ করেছেন যে বিধিবিধি সংক্রান্ত যে পরিবর্তনগুলি হয়েছে তা 1 সালের 2021 জানুয়ারী থেকে কার্যকর হবে।