কায়সারী মেট্রোপলিটন পৌরসভা পরিবহন ইনক। এর ট্রাম লাইনের পরিষেবা মানের নিবন্ধীকৃত ছিল এবং এটি যাত্রীবাহী পরিবহণে ইউরোপীয় ইউনিয়ন EN 13816 পরিষেবা মানের পরিচালন স্ট্যান্ডার্ডের সাথে শংসাপত্রের অধিকারী ছিল।
কায়সারী আলাসিম এ.এ. দ্বারা নির্মিত পারফরম্যান্স সিস্টেম দ্বারা পরিমাপের ফলাফল প্রকাশিত Ş দেখিয়েছে যে পরিষেবার মান মানের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। পাবলিক ট্রান্সপোর্ট সিস্টেমের কর্মক্ষমতা উন্নত করে তারা যে সেবা পেয়েছে তাতে নাগরিকদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর লক্ষ্যে এবং 9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, 14001 এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, 18001 পেশাগত স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থাপনার, 10002 গ্রাহক সন্তুষ্টি ব্যবস্থাপনার শংসাপত্র রয়েছে সিস্টেম, 50001 এনার্জি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, 27001 তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা। কায়সারী পরিবহন ইনক। পরিশেষে, যাত্রীবাহী ট্রান্সপোর্টে ইউরোপীয় ইউনিয়ন EN 13816 পরিষেবা মানের পরিচালন মান ব্যবস্থাপনার সিস্টেমের নথিতে যুক্ত করেছে।
পরিবহন INC। স্ট্যান্ডার্ডস কমপ্লায়েন্স স্টাডিজ ট্রাম্বাই লাইনে 2017 সালে
মহানগর পৌরসভা পরিবহন ইনক। ট্রাম লাইনে মানগুলির সাথে সম্মতি 2017 সালে শুরু হয়েছিল। কাজগুলি সম্পন্ন করার সাথে সাথে স্টেশনগুলিতে ওরিয়েন্টেশন এবং তথ্য সরঞ্জামগুলি সাজানো হয়েছিল এবং ইনফোপানো (তথ্য বোর্ড) এর বিষয়বস্তু আপডেট করা হয়েছিল। স্টেশনগুলিতে গতিময় যাত্রী তথ্যের পর্দা ইনস্টল করা হয়েছিল এবং টিকিট মেশিনের সংখ্যা বাড়িয়ে যানবাহন চিত্রগ্রন্থ তৈরি করা হয়েছিল। নাগরিকদের ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির কার্য সম্পাদন বা নাগরিকদের মুড়ি, টিকিট মেশিন, যানবাহন তথ্য সিস্টেমের মতো তথ্য সরবরাহের জন্য বিশেষভাবে পরীক্ষা করা হয়েছে এবং তাদের পরিষেবা কার্যকারিতা উন্নত করা হয়েছে।
এছাড়াও, নাগরিকদের পরিষেবা সরবরাহের সময় সুরক্ষা প্রহরী, বাধা-মুক্ত অ্যাক্সেস কর্মী, কল সেন্টার কর্মী, যান্ত্রিক ও সুরক্ষার মতো নাগরিকদের সাথে মতবিনিময়কারী কর্মচারীদের মনোভাব ও আচরণ নিয়ে কাজ করে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা হয়েছিল। ট্রামের ব্যবহার এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ভ্রমণ আরামের ভিত্তিতে মানক করা হয়েছে। কর্পোরেট ওয়েবসাইটটি ভ্রমণের প্রয়োজন অনুসারে ডিজাইন করা হয়েছে। নাগরিক বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দেওয়ার প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রে উন্নতি করা হয়েছে।
কায়সারী আলাসিম এ.এ. দ্বারা নির্মিত পারফরম্যান্স সিস্টেম দ্বারা পরিমাপের ফলাফল প্রকাশিত Ş দেখিয়েছে যে পরিষেবার মান মানের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। পারফরম্যান্স এবং করা উন্নতির মূল্যায়ন স্বতন্ত্র সার্টিফিকেশন সংস্থাগুলি দ্বারা এবং অডিটগুলি দিয়ে কায়সারী পরিবহন এ.এ. এটি নিবন্ধভুক্ত করা হয়েছে যে ট্রাম লাইনগুলি যাত্রীবাহী পরিবহনে ইউরোপীয় ইউনিয়ন EN 13816 পরিষেবা মানের পরিচালন মান অনুসারে কাজ করে।
মন্তব্য প্রথম হতে