যদিও ডিজিটালাইজেশন খুচরাকে রূপান্তরিত করে, এটি ই-কমার্সের বাতাসকেও বাড়িয়ে দেয়। মরগান স্ট্যানলি দ্বারা প্রকাশিত ডেটা নির্দেশ করে যে ই-কমার্স বাজার, যার মূল্য আজ $3,3 ট্রিলিয়ন, 2026 সালে $5,4 ট্রিলিয়ন চিহ্নে পৌঁছাবে এবং খুচরা বিক্রয়ের 27% গঠন করবে৷ ক্রমবর্ধমান বাজারে বিক্রেতাদের একটি বিস্তৃত পরিসর ভোক্তাদের সাথে দেখা করলেও, ব্র্যান্ডগুলি থেকে ক্রেতাদের প্রত্যাশা একই হারে বাড়ছে। যদিও 94% গ্রাহক যারা অনলাইন কেনাকাটার সমস্ত সম্ভাবনার সুবিধা নিতে চান তারা কোম্পানিগুলির কাছ থেকে উন্নত প্রযুক্তির পরিকাঠামো সহ গ্রাহক সমর্থনের জন্য অনুরোধ করেন, অনেক গ্রাহক যারা তাদের প্রত্যাশার কম পরিষেবা পান তারা তাদের কেনাকাটা শেষ করার আগে সাইটটি ছেড়ে চলে যান।
যে কোম্পানিগুলি ই-কমার্সে প্রবেশ করতে চায় এবং ক্রমাগত পরিবর্তিত গ্রাহক অভিজ্ঞতার মুখে অসুবিধার সম্মুখীন হয় তারা সহজে ব্যবহারযোগ্য, কার্যকরী পরিকাঠামো সফ্টওয়্যার দিয়ে ডিজিটালে দৃশ্যমান হওয়ার উপায় খুঁজছে, দেশীয় ই-কমার্স সফ্টওয়্যার কোম্পানি VikaOn কোম্পানিগুলিকে সক্ষম করে তাদের ই-কমার্স অ্যাডভেঞ্চার শেয়ার করার মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী বাজারে প্রবেশ করতে।
ব্যবসা জগতের নতুন গতিশীলতা: ই-কমার্স!
ই-কমার্স এবং ই-রপ্তানি হল আজকের ব্যবসায়িক জগতের নতুন গতিশীলতা উল্লেখ করে, VikaOn-এর প্রতিষ্ঠাতা বাতুহান ইয়েলচি নিম্নলিখিত শব্দগুলির মাধ্যমে সমস্যাটিকে মূল্যায়ন করেছেন: “ডিজিটালাইজেশনের বিস্তারের সাথে সাথে, প্রথাগত ভোক্তাদের অভ্যাসগুলি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হচ্ছে এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশা ব্র্যান্ড থেকে একই হারে বাড়ছে. কারণ ভোক্তারা, যারা বিক্রেতাদের বিস্তৃত নেটওয়ার্কের মুখোমুখি হয়, তারা এমন কোম্পানি পছন্দ করে যেগুলি তাদের চাহিদা মেটাতে সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য অফার করে এবং তাদের শপিং প্রক্রিয়াটি বাস্তবসম্মত উপায়ে সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করে। সুতরাং, জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, ই-কমার্স কোম্পানিগুলির জন্য ব্যয়বহুল এবং কঠিন হতে পারে।"
"আমরা কোম্পানিগুলির ই-পেশী শক্তিশালী করি"
বাতুহান ইয়েলসি উল্লেখ করেছেন যে কোম্পানিগুলির জন্য তাদের বিক্রয় বাড়ানোর এবং ই-কমার্সের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় হল একটি কার্যকরী ব্যবস্থাপনা প্যানেল তৈরি করা এবং একই সাথে অনেক চ্যানেলে মূল বিষয়বস্তুর সাথে দৃশ্যমানতা অর্জন করা এবং বলেন, “যেসব কোম্পানির মুখে অসুবিধা আছে ক্রমাগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিবর্তন এবং ই-কমার্স ক্ষেত্রে কাজ করতে চান সাফল্য অর্জনের সমাধান খোঁজে। কার্যকরী সফ্টওয়্যার থেকে বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট থেকে ফটোগ্রাফি এবং গ্রাফিক্স পর্যন্ত অনেক ক্ষেত্রে সামগ্রিক সমাধান অফার করার মাধ্যমে, আমরা ই-কমার্স এবং ই-রফতানিতে তাদের পেশী শক্তিশালী করতে কোম্পানিগুলির অ্যাডভেঞ্চারে অংশীদারি করি। আমরা সাশ্রয়ী মূল্যে যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি তার জন্য ধন্যবাদ, আমরা ডিজিটাল বিশ্বের চ্যালেঞ্জগুলি কোম্পানিগুলির পথে আসার ঝুঁকি দূর করি।"
বিশ্বব্যাপী বাজারে দেশীয় একীকরণ পরিষেবা
কোম্পানিগুলিকে তাদের সমাধান এবং পরিষেবাগুলির সাথে ই-কমার্সের সমস্ত সম্ভাবনাকে সুবিধার মধ্যে পরিণত করতে সহায়তা করার জন্য তারা দীর্ঘমেয়াদী প্রকল্পে স্বাক্ষর করেছে উল্লেখ করে, VikaOn এর প্রতিষ্ঠাতা বাতুহান ইয়েলসি অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কেও তথ্য দিয়েছেন: “ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসগুলি কোম্পানির বৃদ্ধির লোকোমোটিভ। আমরা মার্কেটপ্লেস ইন্টিগ্রেশন এবং ম্যানেজমেন্টের ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলিও অফার করি যেগুলি তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলিতে এই সুযোগগুলি প্রয়োগ করে স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক বাজারে বৃদ্ধি পেতে চায়৷ আমাদের পণ্যগুলির সাথে যা প্রাথমিক ধাপে সম্পন্ন করা যেতে পারে এবং সর্বশেষ প্রযুক্তির সাথে সহজ ব্যবহার করতে পারে, আমরা ই-কমার্স এবং ই-রপ্তানির ক্ষেত্রে কোম্পানিগুলির সঙ্গী হয়ে উঠি।"
মন্তব্য প্রথম হতে