এমিরেটস এই মাসে 3.000 নতুন কেবিন ক্রু সদস্যদের আমন্ত্রণ জানিয়ে বিশ্ব প্রাথমিক চিকিৎসা দিবস উদযাপন করছে, যারা একটি তীব্র প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম সম্পন্ন করেছে এবং এখন সর্বশেষ প্রাথমিক চিকিৎসা দক্ষতার সাথে সজ্জিত।
এই বছরের অত্যন্ত সফল নিয়োগ অভিযানের অংশ হিসেবে, এমিরেটস ইতিমধ্যেই 3.000 নতুন কর্মী নিয়োগ করেছে যারা সম্পূর্ণ সজ্জিত কেবিন ক্রু হওয়ার জন্য আট সপ্তাহের নিবিড় অ্যাব-ইনটিও প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে গেছে। এবি-ইনটিও পিরিয়ডে নিরাপত্তা এবং সেবা প্রদানের অনেক কোর্স, সেইসাথে গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত। এমিরেটস ফ্লাইট ক্রুদের বিভিন্ন ধরণের ইনফ্লাইট পরিস্থিতি পরিচালনা করার জন্য প্রশিক্ষিত করা হয় যার জন্য এমনকি মৌলিক জীবন রক্ষার দক্ষতা প্রয়োজন। হ্যান্ডস-অন-সাইট প্রশিক্ষণ, শ্রেণীকক্ষ প্রশিক্ষণ এবং অনলাইন শিক্ষার সংমিশ্রণ ব্যবহার করে, নতুন দলের সদস্যরা মূল দক্ষতাগুলি শিখে যা তাদের এই ধরনের ভূমিকার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রস্তুত করবে।
কেবিন ক্রু ঠিক কী শিখবেন?
নতুন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা প্রাথমিক চিকিৎসার সমস্ত দিকগুলিতে চিকিৎসা প্রশিক্ষণ পান, যার মধ্যে একজন রোগীর অজ্ঞান হয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে চিকিত্সা করা, শ্বাসকষ্ট, হাঁপানি এবং হাইপারভেন্টিলেশনের মতো শ্বাসকষ্টের সাথে মোকাবিলা করা, সেইসাথে বুকের ব্যথা এবং পক্ষাঘাতের মতো তাত্ক্ষণিক চিকিত্সার অবস্থার চিকিত্সা করা। কম রক্তে শর্করা, অ্যালার্জির প্রতিক্রিয়া, গভীর শিরা থ্রম্বোসিস, বারোট্রমা, ডিকম্প্রেশন অসুস্থতা এবং পদার্থের অপব্যবহার। ক্রুদের আরও শেখানো হয় যে কীভাবে আঘাতগুলি যেমন ফ্র্যাকচার, পোড়া এবং অঙ্গবিচ্ছেদ, সেইসাথে সংক্রামক রোগ, সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতির গুরুত্ব এবং জাহাজের স্বাস্থ্যবিধির মতো জখম মোকাবেলা করতে হয়।
উপরন্তু, নতুন দলের সদস্যরা কার্ডিওপালমোনারি রিসাসিটেশন (CPR) শিখে এবং সিমুলেশন ডামিগুলিতে একটি স্বয়ংক্রিয় বহিরাগত ডিফিব্রিলেটর (AED) এর সঠিক ব্যবহার অনুশীলন করে। একটি বিশেষভাবে ডিজাইন করা মেডিকেল ডামি ব্যবহার করে, কেবিন ক্রু বোর্ডে একটি নবজাতক শিশুর জন্ম দিতে কেমন লাগে এবং মৃত্যুর ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা অনুভব করবে। দুবাইয়ের অত্যাধুনিক এমিরেটস কেবিন ক্রু ট্রেনিং সেন্টারে প্রত্যয়িত বিমান চালনা প্রাথমিক চিকিৎসা প্রশিক্ষকদের দ্বারা সমস্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
একটি বাস্তব জীবন রক্ষাকারী
শুধুমাত্র জুলাই 2022 সালে, এমিরেটস কেবিন ক্রুরা দুটি পৃথক ফ্লাইটে হার্ট অ্যাটাকে আক্রান্ত দুই যাত্রীর জীবন বাঁচিয়েছিল। এই গুরুতর অবস্থায় হঠাৎ কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট হয়। মস্তিষ্ক এবং অন্যান্য অঙ্গগুলিতে অপর্যাপ্ত রক্ত প্রবাহের কারণে একজন ব্যক্তি চেতনা হারাতে পারে, আংশিকভাবে পক্ষাঘাতগ্রস্ত হতে পারে বা অবিলম্বে চিকিত্সা না করা হলে মারা যেতে পারে। এমিরেটস কেবিন ক্রু উভয় যাত্রীর জীবন বাঁচাতে এবং গ্রাউন্ড ইমার্জেন্সি সার্ভিস থেকে চিকিৎসা সেবা না পাওয়া পর্যন্ত তাদের স্থিতিশীল রাখতে সিপিআর এবং ডিফিব্রিলেটর কৌশলের সংমিশ্রণ ব্যবহার করে। দুই যাত্রীই এখন সুস্থ হয়ে উঠেছেন।
ক্রু সমর্থন
যদি বোর্ডে একটি মেডিকেল ঘটনা ঘটে, কেবিন ক্রুদের কেবিন ক্রু (ক্যাপ্টেন/পাইলট এবং ফার্স্ট অফিসার/কো-পাইলট) এবং গ্রাউন্ড ক্রুদের পূর্ণ সমর্থন থাকে। গ্রাউন্ড মেডিকেল সাপোর্ট হ'ল এমিরেটস সদর দপ্তরে অবস্থিত একটি দল, যা প্রয়োজনের সময় সারা বিশ্বের ক্রুদের সহায়তা করার জন্য স্যাটেলাইট লিঙ্কের মাধ্যমে 7/24 উপলব্ধ এবং অনবোর্ডে চিকিৎসা সংক্রান্ত জটিলতার ক্ষেত্রে পরামর্শ দেয়।
মনস্তাত্ত্বিকভাবে, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা যাত্রীদের সাহায্য করার অনুমতি পাওয়ার জন্য, রোগী এবং তাদের পরিবারের প্রতি সহানুভূতি দেখানো, রোগের সমস্ত পর্যায়ে আক্রান্ত ব্যক্তিকে জানানো এবং পরিস্থিতির উন্নতি না হওয়া পর্যন্ত সাহায্য করার প্রশিক্ষণ পান। প্রয়োজনের সময় কীভাবে কঠিন বার্তা দিতে হয় তাও তারা শিখে। যেকোন ঘটনার পর, কেবিন ক্রুদের তাদের নিজস্ব মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য সহায়তা প্রদান করা হয় এমিরেটসের এমপ্লয়ি অ্যাসিসট্যান্স প্রোগ্রাম, পিয়ার সাপোর্ট এবং সেহাটি, এমিরেটস প্রোগ্রামের মাধ্যমে কর্মীদের আরও মানসিক চাপে সহায়তা করার জন্য।
ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রতি বছর পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। ক্রু 1,5-ঘন্টার অনলাইন কোর্সটি সম্পূর্ণ করে, CPR, AEDs, গুরুতর রক্তপাত ব্যবস্থাপনা, এবং গুরুতর অ্যালার্জির জন্য দুই ঘন্টার হ্যান্ডস-অন সেশন এবং এই প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য পর্যাপ্ত রেটিং প্রয়োজন। অভিজ্ঞ ক্রুরাও প্রতি বছর ফ্লাইট সিমুলেশন ব্যায়ামে অংশগ্রহণ করে যাতে তারা যেকোন চিকিৎসা সংক্রান্ত ঘটনা মোকাবেলায় পুরোপুরি সজ্জিত থাকে এবং তাদের জ্ঞান নিয়মিতভাবে সতেজ হয়।
বিশ্বের বৃহত্তম আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন হিসাবে, এমিরেটসের কেবিন ক্রুরা 85টি দেশের 150 টিরও বেশি শহরে উড়ে যায়, সর্বদা নতুন অ্যাডভেঞ্চারের অভিজ্ঞতা লাভ করে। অনেক এমিরেটস ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা চাকরিটিকে "বিশ্বের সেরা চাকরি" হিসাবে বর্ণনা করে – শুধুমাত্র এই কারণে নয় যে তারা ভূমি থেকে 12 কিলোমিটার উপরে পুরস্কারপ্রাপ্ত পরিষেবা প্রদান করে এবং চাকরির সাথে আসা অনন্য জীবনধারা প্রদান করে, বরং তারা তাদের নিজস্ব সম্ভাবনা, দক্ষতা আবিষ্কার করে। জীবন বাঁচানো এবং অসাধারণ ঘটনা মোকাবেলা করা। এমিরেটস ফার্স্ট এইড প্রশিক্ষণে অ্যাক্সেস নতুন নিয়োগকারীদের তাদের যোগাযোগ দক্ষতা, উদ্যোগ এবং নেতৃত্ব বিকাশে সহায়তা করে।
মন্তব্য প্রথম হতে