ভ্যালেট হল সেই কর্মী যারা দর্শনার্থীদের যানবাহন গ্রহণ করে, একটি নিরাপদ এলাকায় যানবাহন পার্ক করে এবং দর্শনার্থী শেষ হওয়ার পরে গাড়িটি মালিকের কাছে পৌঁছে দেয়। আমরা নিম্নরূপ একটি ভ্যালেট কি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন; এই কর্মকর্তাই দর্শনার্থীদের গাড়ি নিয়ে যান এবং কিছু ক্যাফে, কর্মক্ষেত্র এবং শপিং সেন্টারে, বিশেষ করে হোটেল এবং রেস্তোরাঁয় যথাযথভাবে পার্ক করেন। ভ্যালেট কে এই প্রশ্নের উত্তর হল, স্টাফরা উভয়েই বড় শহরে বসবাসকারী লোকদের সময় নষ্ট করা থেকে বিরত রাখে এবং তাদের যানবাহন একটি উপযুক্ত জায়গায় পার্ক করা নিশ্চিত করে। ভ্যালেট কী করে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, প্রথমত, ভ্যালেটগুলির দায়িত্ব এবং দায়িত্বগুলি ব্যাপকভাবে শিখতে হবে।
ভ্যালেট কি করে? তাদের কর্তব্য এবং দায়িত্ব কি?
স্থান বা কর্মক্ষেত্রের প্রতিপত্তির দিক থেকে ভ্যালেট একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কর্মী। এই ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীরা তাদের কাজ সঠিকভাবে করলে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়। গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি সেক্টরে স্থানের মর্যাদা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। ভ্যালেট কর্মীদের কিছু দায়িত্ব এবং দায়িত্ব রয়েছে। এই দায়িত্বগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা গ্রাহক এবং স্থানের মালিক উভয়ের জন্যই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভ্যালেটের দায়িত্বের মধ্যে প্রথমে ব্যক্তিগত যত্ন নেওয়া এবং পোশাক পরা অন্তর্ভুক্ত। একটি ভেন্যুতে প্রবেশ করার সময় গ্রাহক প্রথম যে ব্যক্তির মুখোমুখি হন তিনি হলেন ভ্যালেট। অতএব, একজন ভ্যালেটের জন্য তার ব্যক্তিগত যত্নের যত্ন নেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। উপরন্তু, কর্মীদের গ্রাহকদের প্রতি বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে. ভ্যালেট, যিনি একজন গ্রাহকের সাথে প্রথম ব্যক্তি যিনি একটি ভেন্যু পরিদর্শন করার সময় মুখোমুখি হন, ঘটনাস্থলের একটি প্রাথমিক ধারণা প্রদান করে৷ এই কারণে, ভ্যালেটদের বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়া এবং গ্রাহকের প্রতি নম্র আচরণ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহক বা দর্শনার্থীর কাছ থেকে গাড়িটি পাওয়ার সাথে সাথে কর্মীদের কাজ শুরু হয়। তিনি যে গাড়িটি পেয়েছেন তা অবশ্যই পূর্বনির্ধারিত উপযুক্ত এবং নিরাপদ স্থানে পার্ক করতে হবে। গাড়ি পার্কিং করার সময় খেয়াল রাখতে হবে যাতে গাড়ির ক্ষতি না হয় এবং যানবাহন যাতে দূষিত না হয়। এছাড়া কর্মীদের ট্রাফিক নিয়ম মেনে গাড়ি পার্ক করতে হবে। যখন দর্শনার্থী বা গ্রাহক ঘটনাস্থল ত্যাগ করতে চান, কর্মীদের অবশ্যই দ্রুত এবং নিরাপদে পার্কিং এলাকা থেকে গাড়িটি সরিয়ে নিতে হবে এবং গাড়ির মালিকের কাছে পৌঁছে দিতে হবে। গাড়ি সরবরাহের সময়, কর্মীদের গ্রাহকের সাথে খুব বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ভদ্র হওয়া উচিত। যে গ্রাহক এই ধরনের পরিষেবা পাবেন তিনি প্রাপ্ত পরিষেবায় সন্তুষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা স্থানটির পছন্দকে আরও বেশি অবদান রাখে। এই ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের প্রধান কর্তব্য; গ্রাহকদের পার্কিং সমস্যার সম্মুখীন হওয়া থেকে বিরত রাখতে এবং জায়গাটিতে আসা গ্রাহক এবং দর্শনার্থীদের প্রবেশদ্বারে হাসিমুখে অভ্যর্থনা জানানো হয় এবং প্রস্থান করার সময় হাসিমুখে বিদায় জানানো হয়।
ভ্যালেট হওয়ার জন্য কী প্রশিক্ষণ প্রয়োজন?
ভ্যালেট কোথায় কাজ করে এই প্রশ্নের উত্তর নিম্নরূপ দেওয়া যেতে পারে; ভ্যালেট বিভিন্ন কর্মক্ষেত্র, রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে এবং হোটেলে কাজ করে। অনেক জায়গায় এই ক্ষেত্রে কর্মরত কর্মীদের সাথে দেখা করা সম্ভব। ভ্যালেট হওয়ার জন্য কী করতে হবে সেই প্রশ্নের উত্তর নির্দিষ্ট শর্তাবলীর মধ্যে দেওয়া যেতে পারে। যদিও আগে ভ্যালেট হওয়ার জন্য কোনও নথি বা শংসাপত্রের প্রয়োজনীয়তা ছিল না, আজ নির্দিষ্ট নথি থাকা প্রয়োজন৷ ভ্যালেটদের তাদের যোগ্যতা প্রমাণের কাগজপত্র ছাড়াই কাজ করতে বাধা দেওয়া হয়েছিল। গৃহীত সর্বশেষ সিদ্ধান্তের সুযোগের মধ্যে, যাদের কাছে এই শংসাপত্র নেই তাদের এই ক্ষেত্রে কাজ করা থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে৷ একটি ভ্যালেট সার্টিফিকেট পেতে এবং একটি ভ্যালেট হওয়ার জন্য কাগজপত্র প্রয়োজন৷ এই নথিগুলির মধ্যে একটি হল ক্লাস বি ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং অন্যটি অনুমোদিত কেন্দ্র থেকে প্রাপ্ত একটি সাইকোটেকনিক্যাল পরীক্ষার রিপোর্ট৷ সাইকোটেকনিক্যাল পরীক্ষার রিপোর্ট, যা এই কাজটি করতে চান তাদের সাবধানে বিবেচনা করা উচিত, এটি এমন একটি নথি যা দেখায় যে মানুষের নির্দিষ্ট দক্ষতা রয়েছে। সাইকোটেকনিক্যাল পরীক্ষার রিপোর্ট পাওয়ার জন্য, ব্যক্তি নির্দিষ্ট পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। এই পরীক্ষাগুলিতে, ব্যক্তির শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্য ভ্যালেট পরিষেবার জন্য উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করা হয়। এই সার্টিফিকেশন পরীক্ষায়, যার মধ্যে তত্ত্ব এবং অনুশীলনের অংশ রয়েছে, কর্মী প্রার্থীরা রাগ এবং চাপ পরিচালনা করতে, কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং তাদের আইনী দায়িত্ব সম্পর্কে জ্ঞান রাখতে সক্ষম হবেন বলে আশা করা হয়।
ভ্যালেট হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি কী কী?
ভ্যালেট হওয়ার শর্তগুলি কী এমন প্রশ্নের উত্তর কিছু উপাদান দিয়ে দেওয়া যেতে পারে। আজ এই কাজটি করার জন্য কিছু যোগ্যতা থাকা দরকার। নিয়োগকর্তা প্রতিষ্ঠানের একটি B শ্রেণীর ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং একটি সাইকোটেকনিক্যাল রিপোর্ট থাকতে হবে। চাকরির আবেদনকারীদের জন্য ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যাদের লাইসেন্স নেই, যাদের গাড়ি চালানো এবং পার্কিং করার নির্দিষ্ট যোগ্যতা নেই তাদের পক্ষে এই কাজ করা সম্ভব নয়। এছাড়াও, ভ্যালেট সার্টিফিকেট পাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সাইকোটেকনিক্যাল রিপোর্টও খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি প্রমাণ করে যে রাগ নিয়ন্ত্রণ এবং কার্যকর যোগাযোগে প্রার্থীদের কোনো সমস্যা নেই। এছাড়াও, এটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড যে যারা এই কাজটি করতে চান তাদের অপরাধমূলক রেকর্ড নেই, তারা একটি মারাত্মক ট্র্যাফিক দুর্ঘটনায় জড়িত নয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স কেড়ে নেওয়া হয়নি। যারা ভ্যালেট চাকরির জন্য আবেদন করতে চান তাদের মনোযোগ দেওয়া উচিত যে তারা এই মানদণ্ডগুলি পূরণ করে কিনা।
ভ্যালেট বেতন 2023
তারা যে পদে কাজ করে এবং তাদের কর্মজীবনে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে ভ্যালেট কর্মচারীদের গড় বেতন হল সর্বনিম্ন 10.080 TL, গড় 12.600 TL, সর্বোচ্চ 25.190 TL।
মন্তব্য প্রথম হতে