TCDD Taşımacılık AŞ এর জেনারেল ডিরেক্টরেট এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য তুর্কি কনফেডারেশনের সহযোগিতায় এবং আমাদের যাত্রী বিভাগের সমন্বয়ে পরিচালিত "প্রতিবন্ধীদের প্রতি মনোভাব এবং প্রতিবন্ধীদের সাথে যোগাযোগ" প্রকল্পের পরিধির মধ্যে, আমাদের বক্স অফিসের জন্য প্রশিক্ষণ। 27 ফেব্রুয়ারী সোমবার ATG প্রশিক্ষণ হলে টিকিট বিক্রয় এবং পরামর্শ পরিষেবার জন্য দায়ী কর্মীদের দেওয়া হয়েছিল।
প্রশিক্ষণের কাঠামোর মধ্যে, সমস্ত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের, বিশেষ করে শ্রবণ প্রতিবন্ধী, বক্স অফিস এবং টিকিট কন্ট্রোল অফিসারদের জন্য পরিষেবার মান বাড়ানোর লক্ষ্য রয়েছে যারা যাত্রীদের সাথে একের পর এক যোগাযোগে রয়েছেন এবং পরিষেবা হিসাবে কাজ করছেন। প্রতিষ্ঠানের দৃশ্যমান মুখ।
TCDD Taşımacılık AŞ-এর জেনারেল ডিরেক্টরেট, সমস্ত নাগরিকদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য পরিবহন পরিষেবার মান বৃদ্ধি করতে, এবং একটি মানবমুখী এবং সমান পরিষেবা বোঝার সাথে রেলওয়ে এবং নগর রেল ব্যবস্থা এবং যাত্রী পরিবহন পরিষেবা গঠন করেছে। এস্কিশেহির এবং ইস্তাম্বুলের পরে আঙ্কারায় যে প্রশিক্ষণ কর্মসূচী চালানো হয়েছিল তা কর্মীদের জন্য অব্যাহত রয়েছে।
এই প্রসঙ্গে, তিনি জেনারেল ম্যানেজার Ufuk Yalçın এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য তুর্কি কনফেডারেশনের সভাপতি, ইউসুফ চেলেবির সাথে আঙ্কারার প্রশিক্ষণ হল পরিদর্শন করেন এবং কর্মীদের সাথে দেখা করেন।
আমরা পরিবহনে রেলপথ নিয়ে সবচেয়ে সুখী
ভূমিকম্পের বিপর্যয়ের কারণে যারা প্রাণ হারিয়েছে তাদের জন্য ঈশ্বরের করুণা কামনা করে এবং আহতদের দ্রুত আরোগ্য কামনা করে, তুরস্কের প্রতিবন্ধীদের কনফেডারেশনের সভাপতি, ইউসুফ চেলেবি নিম্নোক্তভাবে তার কথাগুলি চালিয়ে যান:
“সকল ব্যক্তি একই অধিকার নিয়ে পৃথিবীতে আসে। আমরা, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি হিসাবে, প্রত্যেকেরই একই অধিকার চাই। এই প্রশিক্ষণটি প্রতিবন্ধীদের নিয়ম প্রয়োগ করতে এবং অনুভব না করে কীভাবে এই সহায়তা করতে হয় তা শিখতে উভয় ক্ষেত্রেই সাহায্য করবে। আমি পরিবহন ও অবকাঠামো মন্ত্রী আদিল কারাইসমাইলোওলুকে ধন্যবাদ জানাতে চাই, যিনি এই প্রশিক্ষণগুলিকে সমর্থন করেছিলেন এবং TCDD পরিবহনের মহাব্যবস্থাপক উফুক ইয়ালসিনকে। পরিবহন সম্প্রদায়ের মধ্যে, আমরা রেলপথে আমাদের যাত্রায় খুব আনন্দ পাই। আমাদের রেলওয়ে তাদের কর্মচারী, পরিষেবার মান এবং গৃহীত ব্যবস্থাগুলির সাথে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠেছে।
আমাদের রেলওয়ে সমস্ত নাগরিকদের অ্যাক্সেসযোগ্য সুবিধার জন্য কাজ করছে
ভূমিকম্পের বিপর্যয়ের 21 তম দিনে যা আমাদের দেশকে গভীরভাবে ব্যথিত করেছিল, তারা ঐক্য ও সংহতির সাথে আমাদের ক্ষত সারাতে দিনরাত কাজ করে চলেছে, আমাদের জেনারেল ম্যানেজার উফুক ইয়ালসিন মারা যাওয়া নাগরিকদের জন্য ঈশ্বরের রহমত কামনা করেছেন। ভূমিকম্প এবং আহতদের দ্রুত পুনরুদ্ধারের কারণে। এমন যন্ত্রণা যেন আর না হয় সে কামনা করেন তিনি।
আমাদের জেনারেল ম্যানেজার Ufuk Yalçın তার কথাগুলো এভাবে চালিয়ে গেলেন: “আমরা বিভিন্ন চাহিদা সম্পন্ন সকল নাগরিকের জন্য 'অরেঞ্জ টেবিল সার্ভিস' চালিয়ে যাচ্ছি, তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা থেকে শুরু করে টিকিট কেনা, স্টেশন ও স্টেশনে যাতায়াত, যানবাহনে চড়া, আরামদায়ক ভ্রমণ। এবং ভ্রমণ শেষে স্বাচ্ছন্দ্যে তাদের বাড়িতে ফিরে আসছে। উপরন্তু, আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ মান বৃদ্ধির জন্য অব্যাহত রয়েছে।"
বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন নাগরিকদের দেওয়া পরিষেবার গুণমানকে সর্বাধিক করে তোলার মাধ্যমে প্রত্যাশা পূরণের গুরুত্বের উপর জোর দিয়ে এবং আমরা সকলেই বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য নিয়ে তৈরি, আমাদের মহাব্যবস্থাপক ইয়ালসিন বলেছেন: “এটা আমাদের জন্য বিশেষ আনন্দের যে প্রতিবন্ধীদের জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি তাদের মুখে হাসি। আমাদের পরিষেবার স্তর একটি নির্দিষ্ট স্তরে রয়েছে। শুধুমাত্র এই প্রশিক্ষণগুলির জন্যই ধন্যবাদ যে আমরা এটিকে সেই স্তরে রাখতে এবং এটিকে আরও এগিয়ে নিয়ে যেতে পারি। আমরা এই প্রশিক্ষণ অব্যাহত রাখব। ইস্তাম্বুল, এসকিশেহিরের পরে, আমরা আঙ্কারায় এটি সম্পূর্ণ করি। আমি আমার মূল্যবান দলকে ধন্যবাদ জানাতে চাই যারা এই প্রশিক্ষণের সাথে সম্পর্কিত অধ্যয়ন চালিয়েছে। আমি তোমার লেখাপড়ার সৌভাগ্য কামনা করছি।" বলেছেন