ভবিষ্যতের গুণমান কম্পাস EFQM মডেল

ভবিষ্যতের EFQM মডেলের গুণমান কম্পাস
ভবিষ্যতের গুণমান কম্পাস EFQM মডেল

যে সংস্থাগুলো তুরস্কের শ্রেষ্ঠত্ব পুরস্কার পেয়েছে তারা বিজয়ীদের সম্মেলনে তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছে। তুর্কি কোয়ালিটি অ্যাসোসিয়েশন (কালডের), একটি সুপ্রতিষ্ঠিত বেসরকারি সংস্থা যা আমাদের দেশের প্রতিযোগীতা বাড়ানোর লক্ষ্যে শ্রেষ্ঠত্বের সংস্কৃতিকে একটি জীবনধারায় রূপান্তরিত করে, সোমবার, 13 মার্চ Beşiktaş নেভাল মিউজিয়ামে তার ঐতিহ্যবাহী বিজয়ীদের সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়েছে। সম্মেলনে, মেট্রো ইস্তাম্বুল A.Ş., Vakıf GYO এবং Toyota Boshoku-এর ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা, যারা এই বছর তুরস্ক এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড জিতেছেন, পাশাপাশি আন্তর্জাতিক EFQM পুরস্কারের মালিক ভামেদ তাদের অভিজ্ঞতা, জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। তাদের প্রতিষ্ঠানের মান যাত্রা।

তুর্কি কোয়ালিটি অ্যাসোসিয়েশন (কালডের) আবারও ইএফকিউএম মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির মডেলে সেরা পারফরম্যান্স দেখিয়েছে এমন প্রতিষ্ঠান এবং সংস্থার অংশগ্রহণকারী বিজয়ীদের সম্মেলনের সাথে ব্যবস্থাপনায় মানসম্পন্ন যাত্রার সুনির্দিষ্ট ফলাফলের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। সম্মেলন, যেখানে তুরস্ক এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড পাওয়ার অধিকারী সংগঠনগুলি, তুরস্কের ব্যবসায়িক জগতের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার হিসাবে বিবেচিত, তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছে, সোমবার, 13 মার্চ, 2023 তারিখে Beşiktaş নেভাল মিউজিয়ামে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। মেট্রো ইস্তাম্বুল A.Ş., Vakıf GYO এবং Toyota Boshoku-এর অভিজ্ঞতা, যা প্রক্রিয়ায় সাফল্য অর্জন করেছে, সেইসাথে আন্তর্জাতিক EFQM পুরস্কারের মালিক ভামেদ, KalDer সদস্যদের অনুপ্রাণিত করেছে, প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান একটি উচ্চতর সৃষ্টি করেছে। - লেভেল শেয়ারিং পরিবেশ।

কালদারের নির্দেশনায় বিজয়ীরা প্রতিষ্ঠানগুলোকে অনুপ্রাণিত করেছে

কালদারের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান ইলমাজ বায়রাকতার বিজয়ীদের সম্মেলনের বিষয়ে তথ্য দিয়েছেন, যেখানে পুরস্কারপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছে; “প্রতি বছরের মতো আমরা এ বছরও আমাদের মূল্যবান বক্তা এবং অংশগ্রহণকারীদের সাথে ঐতিহ্যবাহী বিজয়ীদের সম্মেলন আয়োজন করেছি। কালডার হিসাবে, আমরা বিজয়ীদের সম্মেলনকে একটি গুরুত্বপূর্ণ শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে দেখি যেখানে তুরস্ক এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড প্রক্রিয়ার সফল সংস্থাগুলি তাদের জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেয়, আমাদের সমিতি এবং আমাদের সদস্য সংস্থা উভয়ের জন্য একটি অত্যন্ত মূল্যবান মিটিং পয়েন্ট হিসাবে। আমাদের লক্ষ্য আমাদের দেশের ব্যবসায়িক জগতকে গাইড করা এবং এর রুটগুলির জন্য একটি উজ্জ্বল আলো ছড়িয়ে দেওয়া, পাশাপাশি আমরা আমাদের দেশে কার্যকারিতা অর্জন এবং আমাদের দেশে আধুনিক মানের দর্শন ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য আমাদের প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। ঠিক এই কারণেই আমরা Beşiktaş নেভাল মিউজিয়ামে বিজয়ীদের সম্মেলন করতে চেয়েছিলাম, যেখানে 1521 সালে নির্মিত ঐতিহাসিক গ্যালি বিশ্বের প্রাচীনতম অক্ষত নৌকা। গাজী মোস্তফা কামাল আতাতুর্ক নিজে যে নৌকাগুলি ব্যবহার করেছিলেন তার ঠিক পাশে, আমরা আজকের পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে আমাদের পথ খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছি এবং আমরা ভবিষ্যত গঠনের জন্য বাহিনীতে যোগ দিয়েছি। এই প্রক্রিয়ায়, আমাদের কম্পাসটি ছিল EFQM মডেল, যখন যে সংস্থাগুলি এই সমুদ্র ভ্রমণ করেছে তারা আমাদের অন্যান্য সদস্যদের যাত্রাপথ নির্দেশ করেছে। আমরা তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করা প্রতিষ্ঠান এবং আমাদের অংশগ্রহণকারী সদস্যদের ধন্যবাদ জানাতে চাই।”

"জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রেই মান অপরিহার্য"

কালদারের বোর্ডের ভাইস চেয়ারম্যান এরহান বাশ, যিনি বিজয়ীদের সম্মেলনের উদ্বোধনী বক্তৃতা করেছিলেন, বলেছেন: "কালদার হিসাবে, আমরা একটি বেসরকারি সংস্থা যা গুণমান বৃদ্ধির জন্য উদ্ভাবন, চিন্তার গুণমান এবং স্থায়িত্বের সমস্যাগুলির অগ্রগামী। তুরস্কের জীবন এবং এই যাত্রায় নতুন প্রজন্মের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে। সম্প্রতি যে ভূমিকম্প হয়েছিল এবং দুর্ভাগ্যবশত আমাদের দেশে গভীরভাবে প্রভাবিত হয়েছিল, আমরা আবারও বুঝতে পেরেছি যে গুণমান কতটা গুরুত্বপূর্ণ। অধিকন্তু, আমরা দেখেছি যে গুণমান ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক জগতেই নয়, এই প্রক্রিয়ার প্রতিটি ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে যেখানে আমরা আমাদের অনেক নাগরিককে হারিয়েছি। এই মুহুর্তে, একটি অ্যাসোসিয়েশন হিসাবে, আমরা মনে করি যে আমাদের সদস্যদের সাথে সারা দেশে মানসম্পন্ন গবেষণায় সহযোগিতা করা উচিত এবং আমাদের জীবনযাত্রার মান বাড়াতে ঐক্যবদ্ধ হওয়া উচিত। আমরা ভূমিকম্পে দেখেছি যে নেতৃত্বের ধারণাটি কাজগুলি অব্যাহত রাখার জন্য এবং জনসাধারণের সঠিক অভিমুখের জন্য উভয়ই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা, কালডার হিসাবে, আমরা যে মডেলটি বাস্তবায়ন করি তার সাথে সর্বদা নেতৃত্বের ধারণাটিকে অগ্রভাগে রাখি, এবং আমরা এমন অধ্যয়ন করি যা নেতৃত্বের শক্তি প্রকাশ করবে। আমরা যে মানসম্পন্ন সাংগঠনিক কাজ করি তার মধ্যে অনেক প্রতিষ্ঠান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ বাস্তবায়ন করে। এই মুহুর্তে, আমরা এসএমইকে খুব গুরুত্ব দিই। আমরা বিশ্বাস করি যে বিশেষ করে ভূমিকম্প অঞ্চলে অবস্থিত এসএমইদের আমাদের সহায়তা প্রয়োজন। একইভাবে, আমরা জানি যে আমাদের তরুণদের পাশে থাকা দরকার। আমাদের গুণগত অধ্যয়নের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের স্থায়িত্ব, নেতৃত্ব, কর্মচারী এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সম্পর্কিত আরও তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে। তারা যে জ্ঞান অর্জন করে তা ছড়িয়ে পড়ে, বিশেষ করে পরিবারের সদস্যদের কাছে, এবং তাদের নিজস্ব বাস্তুতন্ত্রকেও প্রভাবিত করে। এইভাবে, আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে গুণমানটি ছড়িয়ে দিয়ে একটি সংস্কৃতিতে পরিণত হয়। এখন, আমরা মনে করি যে আমাদের দেশের জন্য আরও কিছু করার জন্য এবং একসাথে ভবিষ্যত গড়ে তোলার জন্য আমাদের পদক্ষেপ নেওয়া দরকার এবং আমরা বলতে চাই যে আমরা এই বিষয়ে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব।"

সম্মেলনের শেষে, বলা হয়েছিল যে তুরস্ক এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ডস 2023-এ অংশগ্রহণ করতে ইচ্ছুক কোম্পানিগুলি মার্চের শেষ পর্যন্ত অংশগ্রহণের জন্য আবেদন করতে পারবে।