Turunç Masa, যেখানে Muratpasa মেয়র Ümit Uysal প্রতিটি বিবরণের যত্ন নেন, 17 নভেম্বর, 2014-এ একটি জনসংযোগ, যোগাযোগ এবং ব্যবস্থাপনা প্রকল্প হিসাবে বাস্তবায়িত হতে শুরু করে। Turunç Masa তার অ্যাপ্লিকেশন ডেস্ক, কল সেন্টার, মোবাইল টিম, সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েব এবং প্রেস ইউনিটের মাধ্যমে 10 বছরে প্রতিষ্ঠার পর থেকে মুরাটপাসা বাসিন্দাদের অনুরোধ, পরামর্শ এবং অভিযোগের সমাধান করেছে। Turunç Masa 10 বছরে 5 মিলিয়ন 426 হাজার 85 জন শহরের বাসিন্দাদের সাথে যোগাযোগ করেছে।
মুরাটপাসার বাসিন্দাদের একজন নেসলিহান ডেমিরসিওলু বলেছেন যে তুরুন মাসা একটি সমর্থন লাইন যেখানে তারা যখন প্রয়োজন তখন পৌঁছাতে পারে। "আমার জন্য, তুরুন মাসা আমাদের পৌরসভার একটি পরিষেবা যা আমাদের সুবিধা এবং তথ্য প্রদান করে," ডেমিরসিওলু বলেছেন, তিনি যোগ করেছেন যে তিনি অনেক বিষয়ে তুরুন মাসার কাছ থেকে সমর্থন পেয়েছেন। Demirciooglu বলেছেন যে Turunç Masa ক্রিয়াকলাপ ভূমিকম্পের বিপর্যয়ের পাশাপাশি বিপথগামী প্রাণী, সামাজিক সহায়তা এবং উদ্ভিদ সহায়তায় একটি দুর্দান্ত প্রভাব ফেলেছিল।
রাসিত মারকান, যিনি বলেছিলেন যে তুরুঙ্ক মাসা এমন একটি ইউনিট যা মুরাটপাসা পৌরসভার সাথে যুক্ত অভিযোগের সমাধান তৈরি করে, বলেছিলেন, "আমার কাছে, তুরুঙ্ক মাসা মানে আমাদের দাবিগুলি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ফলোআপ নিশ্চিত করা।" কাদির আকগোল বলেছেন, “আমার কাছে তুরুন মাসা মানে পৌরসভায় না গিয়ে আমাদের অভিযোগ প্রকাশ করা। "তারা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাও নিচ্ছে," তিনি বলেন। আকগোল আরও বলেছেন যে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময়, তুরুন মাসা তাদের সাথে যোগাযোগ করেছিল এবং তাদের প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত করেছিল।