কোকাইলি মেট্রোপলিটন পৌরসভার একটি উপদেষ্টা পরিবহনপার্ক তার ড্রাইভার কর্মীদের সচেতনতা বৃদ্ধি চালিয়ে যাচ্ছে। পরিবহনমার্ক, যার মধ্যে 650 চালক কর্মী রয়েছে, তার কর্মীদের জন্য মিসপির গেস্ট ফোকাসড সার্ভিস পদ্ধতির সাথে নতুন কাজ যোগ করে তার সহানুভূতি প্রশিক্ষণ দিতে শুরু করেছে। 2 প্রতি মাসে 11 সেশনগুলিতে মোট 260 ড্রাইভারগুলিতে প্রশিক্ষণ প্রদান করে। পরিবহনপার্ক বাসে তাত্ত্বিকভাবে এবং কার্যত উভয়ক্ষেত্রে তার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়।
প্যাসেঞ্জার তাদের নিজেদের স্থান
পরিবহনপার্কের হোয়াট সাপোর্ট লাইন, কল সেন্টার, যাত্রী সম্পর্ক ইউনিটগুলিতে পৌঁছানো এবং গোপন যাত্রী সমীক্ষা নাগরিকদের পূরণ করা, অনুরোধ এবং অনুরোধগুলি ফরোয়ার্ড করা হয়। ট্রান্সপোর্টেশনপার্কের সুপারভাইজারগুলি, এই অনুরোধগুলি এবং দাবিগুলি পরীক্ষা করে, মাঝে মাঝে ড্রাইভারগুলির জন্য প্রশিক্ষণের খোলা থাকে। ট্রান্সপোর্টেশন পার্কের সর্বশেষ তদন্তের ফলাফলের ফলে, নাগরিকরা নিরাপদে, দ্রুত এবং সান্ত্বনাজনকভাবে নাগরিকদের পরিবহনের জন্য অনির্বাচিত কাজ করে যাওয়ায় ড্রাইভারদের সহানুভূতি প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে। ট্রেনগুলিতে, যাত্রীদের যাত্রীদের প্রতিস্থাপন করার জন্য ড্রাইভারগুলি সরবরাহ করা হয়েছিল। প্রশিক্ষণের মূল উদ্দেশ্য ড্রাইভারগুলির সম্ভাব্য ভুলগুলি হ্রাস করা।
প্রযোজ্য এবং তাত্ত্বিক শিক্ষা
পরিবহনপার্ক প্রশিক্ষণ ইউনিট ভিডিও দ্বারা সমর্থিত ইন্টারেক্টিভ প্রশিক্ষণ সঙ্গে ড্রাইভার উপলব্ধ করা হয়। মোটে, 6 ড্রাইভারগুলি বিভিন্ন সমস্যা, যেমন থামাতে অক্ষমতা, ফোন দিয়ে কথা বলা, দ্রুত ও কঠোর ড্রাইভিং, যাত্রীদের সাথে যোগাযোগ, যাত্রী সম্পর্ক এবং গোপন যাত্রী অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে সচেতন। তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণের শেষে, ড্রাইভাররা বাসে প্রশিক্ষককে বাসে নিয়ে যায়, এই সময় যাত্রী আসনটিতে বসে বসে ড্রাইভারের আসনটিতে নয়। বাসের মধ্যে, তাত্ত্বিক বিষয়গুলি প্রশিক্ষক দ্বারা একের পর এক প্রদর্শিত হয়। এইভাবে, ড্রাইভারদের তাদের প্রশিক্ষণের প্রদান করে যাত্রীদের চোখ সন্ধান করার সুযোগ রয়েছে।
মন্তব্য প্রথম হতে