রসদ খাতের গতিতে জায়গা করে নিয়েছে সিআরএম ম্যানেজমেন্ট!

সিআরএম ম্যানেজমেন্ট রসদ খাতে গতি প্রতিস্থাপন করেছে! ফেভি গ্যান্ডুর লজিস্টিকস কল্টার বিশ্ববিদ্যালয়ের শিল্প প্রকৌশল বিভাগের সিনিয়র শিক্ষার্থীদের সাথে সাক্ষাত করেছিলেন। বিপণন ব্যবস্থাপনা কোর্সের আওতায় আয়োজিত সেমিনারে শিক্ষার্থীদের সাথে লজিস্টিক সেক্টরে রেকাবেট প্রতিযোগিতা, সঠিক বিপণন, গ্রাহক সম্পর্ক এবং সিআরএম ব্যবস্থাপনার বিষয়ে তথ্য ভাগ করা হয়েছিল ”।

সেমিনারে বক্তব্য রাখেন, ফেভি গ্যান্ডুর লজিস্টিকস অ্যান্ড সেলস ডেভলপমেন্ট ম্যানেজার মগে কারাহান, যে কোনও পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় এখন আগের মতো গুরুত্বপূর্ণ নয় তা উল্লেখ করে, আজ এটি কী বিক্রি করছে তা জানা এবং গ্রাহকের সমস্ত দিকগুলি জানা গুরুত্বপূর্ণ।

করাহান: আপনার গ্রাহকরা কি চান বা আপনার অবশ্যই জানা উচিত!

“আজকের প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতিতে আপনি বা আপনার ব্র্যান্ডটি কেবলমাত্র আপনার লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক শ্রোতার পক্ষে নয়, আপনার কাছে শত শত প্রতিযোগী এবং বিকল্প থাকতে পারে। আপনি যদি বাইরে দাঁড়াতে চান তবে আপনার গ্রাহকের দিকে মনোনিবেশ করা উচিত।কার করাহান বলেছিলেন যে সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে এটিও সম্ভব।

গ্রাহকদের জানা এবং তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে তারা কী চান তা জেনে গুরুত্বপূর্ণ বলে উল্লেখ করে কারাহান জোর দিয়েছিলেন যে সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করা এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে আপ-টু-ডেট তথ্য রাখা খুব জরুরি is

করাহান বলেছিলেন, “আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের সম্পর্কে ডেটা নিয়মিত আপডেট করা উচিত। কারণ আপনি কথোপকথন করবেন না এমন সময়ে তাদের কাজ, ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রগুলি বা প্রয়োজনগুলি পরিবর্তন হতে পারে। আপনি যদি গ্রাহকদের এমন কোনও কাজ সম্পর্কে তথ্য দেন যা তারা কখনও করেন নি তবে আপনি তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারবেন না Land

করাহান, সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলি কেবল বিক্রির জন্যই নয়, গ্রাহক সম্পর্কের যথাযথ পরিচালনায় অবদান রেখেছিল, এক্সএনএমএক্সএক্স সেলসফোর্স থেকে সিআরএম প্রক্রিয়াগুলি একটি সংস্থা হিসাবে রেখেছে, তিনি যোগ করেছেন।

ইয়াকসেকটেপ: বিজনেস ওয়ার্ল্ডের সাথে সহযোগিতা অর্জন

কল্টার বিশ্ববিদ্যালয়, শিল্প প্রকৌশল বিভাগের প্রধান, এসোসিয়েট। ডাঃ সাদাকালো কর্মজীবন জীবনের স্টেকহোল্ডারদের সাথে শিক্ষার্থীদের একত্রিত করার এবং প্রকৃত উদাহরণ ও শিক্ষা প্রদানের গুরুত্বের প্রতি জোর দিয়েছিলেন ফাদিম Üনেই ইকসেকটেপে।

ইকসেকটেপ বলেছিলেন যে যে সকল পেশাগুলি উপাত্ত পেতে এবং ডেটা সর্বাধিক উপার্জন করতে পারে সেগুলির মধ্যে একটি হ'ল শিল্প প্রকৌশল।তাই, তিনি এই বিভাগের শিক্ষার্থীদের জন্য সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলির গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন এবং ফেবি গ্যান্ডুর লজিস্টিক পরিচালকদের তাদের অবদানের জন্য ধন্যবাদ জানান।